http://www.priorovod.ru/blog.php?u=13751 Лада Приора Клуб | Lada Priora Club: вся информация об автомобилях ВАЗ семейства Лада Приора: новости и статьи, тесты и сравнения автомобилей Lada Priora с конкурентами, краш-тесты (крэш-тесты), мнения и отзывы владельцев, технические характеристики и цены, тюнинг, гарантийный ремонт и техническое обслуживание Лады Приоры. Форум, дневники (блоги), фотогалерея: фото, фотографии Лада Приора. ru Sat, 25 Apr 2026 16:24:03 GMT vBulletin 30 http://www.priorovod.ru/images/misc/rss.jpg http://www.priorovod.ru/blog.php?u=13751 http://www.priorovod.ru/blog.php?b=642 Thu, 05 May 2011 14:07:56 GMT Сегодня 5 мая, 3 мая был суд, в котором компанию "ингосстрах" (специально пишу с маленькой буквы))) обязали выплатить мне денежные средства на ремонт автомобиля, а также компенсировать издержки на суд.
Вот только странное какое-то решение приняла судья. То что касается оценки ущерба автомобиля, по результатам независимой экспертизы, здесь мои требования удовлетворены полностью. А вот то, что касается возмещения расходов на экспертизу, юриста, доверенность и т.п., тут судья сделала странный ход, расходы на юриста возместить не полностью! Как мне объяснил юрист, по закону расходы на него (юриста) суд компенсирует в "разумных пределах"!!!! А у каждого судьи, эти самые пределы видимо разные. Но ведь я обращался не просто к какому-нибудь дяде Васе, я обратился в фирму, которая специализируется на защите автовладельцев! Кстати, давно уже работающей на этом рынке услуг. И юриста моего судья видела далеко не в первый раз, знает прекрасно откуда он, в какой фирме работает. И заплатил я этой фирме не с потолка, а согласно их прейскуранта и в договоре с фирмой цена прописана, не говоря уже про кассовый чек! Так почему же не полностью????!!!
Правда юрист предложила подать жалобу и оспорить это решение, но мне уже настолько все это надоело, что я просто забил на эту небольшую неприятность. Главное, что суд выиграл!
Честно говоря, не понимаю я позицию страховой компании, зачем им все это нужно было?! Ну хотели они мне дать направление на ремонт, я отказался. Начал писать им всякие заявления, претензии, в которых требовал то, что написано в их же правилах страхования! А они ни в какую! Ну есть у них видимо какой-то интерес в том, чтобы не давать страховое возмещение в денежной форме, но они же сами себя к этому обязывают, своими же правилами! Ну попытались они дать мне направление, не получилось, видят же что человек твердо намерен получить то, что он хочет, а не то, что страховая! Ну зачем дело до суда доводить то?! Потом же еще и судебные издержки оплачивать!
Такое впечатление, что всем этим менеджерам, клеркам и прочим бюрократам в этой страховой наплевать на прибыль, типа как в советском союзе было, ааа, все равно не мое, государственное!
Если бы я был начальником этого филиала ингосстраха, я бы так вздрючил этого менеджера, который мне отказал! Да еще заставил бы компенсировать убытки, которые понесла компания! Но, что-то сомневаюсь я, что так будет. Потому что, пока все это длилось, таких недовольных клиентов, как я, еще несколько к этой юридической фирме обратилось.
А по поводу такого решения судьи, у меня есть только одна версия. Скорее всего судья рассуждала так, если я полностью удовлетворю все требования истца, то он обрадуется и потом, в случае чего опять будет обращаться в суд, с уверенностью в наш самый справедливый российский суд! а оно мне надо?! Это опять дела, заседания, бумажная волокита...достали уже все с этими своими исками!!!! А лучше я обломаю человека немного, полностью то обломать никак не могу, а то еще выше пойдет, но немного обломать, это легко! Глядишь человек этот в следующий раз еще и подумает, идти в суд или нет!
Вот только такая версия.
Но, лично мое мнение, что защищать свои права нужно всегда! и отстаивать их до конца!
P.S. Хоть эта запись и называется "Финал", конца еще нет, так как машину я еще не сделал. Но про это уже я писать вряд ли буду... ]]> tandr http://www.priorovod.ru/blog.php?b=642 http://www.priorovod.ru/blog.php?b=568 Sun, 13 Feb 2011 19:41:25 GMT про Ингосстрах даже больше ничего писать не хочется. Настолько там дерьмово относятся к клиентам... Поганая компания. Хотя, подозреваю, что все они... про Ингосстрах даже больше ничего писать не хочется. Настолько там дерьмово относятся к клиентам... Поганая компания. Хотя, подозреваю, что все они такие. Просто обидно, отдать почти месячную зарплату за полис Каско и получить, даже не знаю как сказать, плохое отношение, навязывание своего, отвратительного сервиса, отказ мне, в моих просьбах и требованиях, откровенное хамство, откровенное надувательство, с признанием этого, пофигизм, слова "Нам по барабану, что вам нужно, делайте так, как мы вам говорим" и т.д. и т.п.
КОЗЛЫ!!!!!
Больше к ним не ногой! Буду искать страховые компании, где есть знакомые... ]]> tandr http://www.priorovod.ru/blog.php?b=568 http://www.priorovod.ru/blog.php?b=530 Wed, 19 Jan 2011 21:29:15 GMT Поехал в страховую компанию, "Ингосстрах" называется. Захожу, читаю вывески, опа, написано что-то типа "Отдел по работе со страховыми случаями по КАСКО". Думаю, вот оно, туда мне и надо! Оказалось не туда. Слава Богу язык есть, спросил, направили. Направили в самый дальний конец коридора, куда сам я точно бы не пришел. Это, наверное, специально так делается, вдруг попадется скромный (или немой) клиент, походит, походит, да и уйдет)))
Зашел в нужный кабинет. Стойка. За стойкой две барышни, по работе с клиентами, я так полагаю. Одна сидела уткнувшись в бумажки, не реагируя никак, абсолютно НИКАК, ни на какие вопросы и обращения, вторая занималась с людьми. Дождался своей очереди, раздался вопрос, что у вас? Таким тоном, как будто я за милостыней пришел. Терплю, говорю, Здравствуйте, у меня ДТП вчера произошло, что мне делать? Слов приветствия в свой адрес я так и не услышал, только меня спросили, по КАСКО или ОСАГО? Потом дали пустой бланк заявления и сказали заполнять. Заполнил с грехом пополам. Смутил пункт с названием что-то типа "Обьяснения по ДТП", спрашиваю, что здесь писать? А в ответ, тем же тоном, как было так и пишите! А там три строчки на треть ширины листа! Ну я и написал сокращенную версию: стоял, тронулся, меня притерли, остановился, вызвал ДПС, никуда не уезжал. А что еще написать?
Потом мне сказали, что надо сьездить в ОБДПС, там взять какую-то бумажку, бланк заявления тоже выдали, хорошо съезжу, не вопрос.
Потом пришел мальчик осматривать машину, пофоткал её, попросил тряпкой её вытереть!!! Чтоб чистая была! На улице -11! Я говорю, тереть не хочу, да и что я сотру сухой тряпкой!? Тем более по грязи они еще лучше видны! Не тер.
Затем он составил акт (за стойкой) принес мне его и предложил сразу подписать, я решил сначала прочитать. По ходу чтения не нахожу в списке повреждений зеркала, ОЙ!!! сейчас впишу., вписал, читаю дальше, а где повторитель поворотника? АЙ!!! сейчас допишем., дописал, ну вроде всё, подписал.
В итоге кое как добиваюсь ответа у девушки за стойкой, что дальше делать? В ответ, езжайте в ГАИ, после получения там документов, к нам и потом дальше обьясним. Спасибо. До свидания.
Слов прощания я тоже не услышал. На выходе столкнулся с мальчиком, который фотографировал, пытаюсь хоть у него что-нибудь узнать и узнаю, что, оказывается, гаишники эти документы 10 дней готовят! При этом мальчик мне посоветовал найти кого-нибудь знакомого там и тогда, говорит, сразу все документы сделают. Спасибо. Я, почему то, даже не удивлен. Странно, да?
Уехал я из страховой где-то в 15:30. Еду в ОБДПС. Расстояние не сильно большое, минут 15 езды.
Почему то ОБДПС находится в здании бывшего детского садика. Ну строение такое типовое, его ни с чем не перепутаешь. А еще говорят у нас садов не хватает! А тут эти бездельники сидят! А ребенка в садик фиг устроишь! Ну это так ремарка.
В итоге оказалось что документы из страховых компаний принимают СТРОГО с 9:00 до 12:00! Ну вот неужели в страховой об этом не знают????? Неужели так тяжело сказать???? Или хотя бы бумажку напечатали и повесили где-нибудь!!! Нет слов.
Все как всегда и везде у нас. Полнейшее безразличие к людям, к клиентам, к собственной работе... Как в армии, день прошел и х*й с ним!
Меня так и подмывало периодически, во время общения с ними (страховщиками) спросить, а за что я вам тридцатку отвалил? Просто так? Чтоб вы здесь, в общении со мной, через губу переплюнуть не могли?!
Но, знаю, что бесполезно, поээтому и не спрашиваю.
Куда не кинь, всюду клин, как говорится.
Завтра поеду с утра в ОБДПС, там что еще будет???? ]]> tandr http://www.priorovod.ru/blog.php?b=530 http://www.priorovod.ru/blog.php?b=528 Wed, 19 Jan 2011 08:56:18 GMT Попал вчера в ДТП. На повороте, при трогании на зеленый сигнал светофора меня притерла фура. Поцарапан левый бок, а именно, заднее крыло, обе двери,... Попал вчера в ДТП.
На повороте, при трогании на зеленый сигнал светофора меня притерла фура. Поцарапан левый бок, а именно, заднее крыло, обе двери, свернули зеркало, разбит левый повторитель поворота, поцарапаны ручки дверей, замок двери немного поцарапался, короче пипец, машине года нет, жалко. Почему-то, хотя само зеркало целое осталось, с него отлетел кусочек амальгамы, небольшой, диаметром миллиметров 5. Хорошо еще, что фура была какая-то иномарка, у неё бампер пластиковый, а если бы наша?!
Начал вызывать ГИБДД, оказывается у них номера все поменялись, а в справочниках везде указаны старые. Мимо проезжал патруль ДПС, тормознул их, узнал номер. Говорю, может вы сами по рации вызовете своих? Они: нет, вызывай сам, мы торопимся. При этом пару минут постояли, посмотрели и потихоньку укатили.
У нас холодно сейчас, сел в машину звонить. Пока вызывал ДПС, какая-то скотина, ну надо же быть таким козлом!!! сперла у меня знак аварийной остановки! Ну надо же быть таким уродом! Просто слов плохих не хватает для таких людей.
Довольно быстро приехали ДПСники, вышли посмотрели, пойдемте, говорят объяснения писать, вы (я) первый. Ну пошли. Первый вопрос был, чем занимаетесь, где работаете? Узнали, что в Газпроме, оживились. Ну что, говорят, будем его виноватым делать? А я им, да мне как-то без разницы кто виноват, у меня КАСКО, но как хотите, пробуйте, хотя думаю, много денег я вам все равно не дам, хрен вам по всей морде. Да и какой смысл? Ну пропадет скидка по ОСАГО, ну и ладно, вот машину жалко.
В итоге сделали меня виноватым, потому что задние колеса моей машины стояли на 10 см на его полосе, а передние на разметке. Еще и штраф выписали 100руб, я даже не понял за что, да и не читал эту писульку. При этом опять пытались меня развести, типа мы могли бы на 500 руб. выписать... Интересно, они что думали, что я им 400 руб. разницы подарю? Или 200 на пиво дам? Щас, ждите.
Вот интересно, царапины не глубокие, в основном лак содрался, может можно как-то заполировать краску и заново лаком вскрыть? Надо поинтересоваться.
Сегодня пришел с ночи, с работы, попозже надо в страховую ехать, там интересно как будет? Вот и узнаю. ]]> tandr http://www.priorovod.ru/blog.php?b=528 http://www.priorovod.ru/blog.php?b=503 Mon, 20 Dec 2010 21:58:42 GMT написал я как-то на ВАЗ и даже получил ответ:

Здравствуйте, Андрей!

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

13.10.10
"Здравствуйте. В мае этого года приобрел у оф.дилера ВАЗ-2172-03-020, как отсюда понятно автомобиль в максимальной люксовой комплектации. До этого у меня был ВАЗ-2112. И вот за 5 месяцев эксплуатации Приоры у меня возник вопрос, неужели нельзя сделать так, чтобы в салоне автомобиля ничего не стучало, не скрипело и т.д.? Меня полностью устраивает этот автомобиль, но когда в первый же вечер ломается крепление задней полки! Это наводит на определенные мысли. Сейчас, после 5(!!!) месяцев эксплуатации ситуация следующая: из креплений задней полки багажника, в "живых" осталось одно; в багажнике все стучит, скрипит, гремит; стучат задние подголовники; стучит крепление спинок задних сидений; самопроизвольно открываются крепления крышки предохранителей и она дребезжит; постепенно сломались все крепления модуля двери водителя, как я понял, из-за того, что крепление его к двери расположено чуть выше, чем надо и защелки, которые крепятся к обивке двери, слишком хлипкие. И этот список можно продолжать еще очень долго... Так неужели нельзя сделать так, чтобы в салоне ничего не дребезжало???? Просто эксплуатируя Приору с такими недоработками, невольно в голову приходит мысль, что лучше уж взять какую-нибудь иномарку. А Вам это надо? Спасибо. Без надежды на ответ...."


08.11.10
"Добрый день, Андрей! Сложно отвечать на такие вопросы. На тему чем отличается продукция ВАЗа и иномарки уже столько написано во всевозможных журналах. Каждый волен делать свой выбор в пользу того или иного производителя."
Отдел анализа качества а/м в эксплуатации и работы с претензиями потребителей. Бюро анализа работы сервисной сети. Инженер-технолог.



как говорится, без комментариев. такое ощущение, что они там прочитали только концовку письма. обидно. ]]> tandr http://www.priorovod.ru/blog.php?b=503