|
Re: подсветка в дверях
Сегодня получил ответ с АВТОВАЗа.
Здравствуйте, .....!
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
22.10.10
"При прохождении ТО-1 обратился к инженеру по гарантии с просьбой замены по гарантииподсветки в водительской двери (светодиодный плафон постоянно мигает). Согласно руководства по эксплуатации (стр.85) данный плафон в период всего срока службы не требует замены, т.е. не является расходным автоматериалом указанном в п.4.8. гарантийного таллона. Следовательно входит в гарантию. Механических и других повреждений не имеет. В замене было отказано на основании того, что от АВТОВАЗа нет прямого указания, что данные плафоны могут менятся по гарантии. Прошу пояснить законность такого решения. Заранее спасибо."
29.10.10
"Добрый день, ...! При наличии заводского дефекта плафона освещения порога, изделие подлежит замене по гарантии. Мерцание светодиода является заводским дефектом."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
Сегодня в почтовом ящике появилось уведомление о заказном письме. Завтра на почте заберу заказное письмо - ответ диллера на мое письменное заявление. Если будет отказ, то наверно отсканирую и выложу здесь.
|