Цитата:
Сообщение от Скарт
И все же никто так и не ответил на вопрос: почему в ресторане никто не ходит на кухню смотреть как ему еду готовят?
|
А все просто, нет сан книжки, нет входа на кухню, СТО это не кухня, если клиент хочет смотреть за выполнением услуг, то почему бы и нет? Если работники квалифицированные и ответственные им не за что беспокоиться, даже как кажется некоторым, задавая глупые вопросы, клиент, в квалифицированном сервисе получит ответ на свой вопрос а не посыл на ... !