Внедренный CRM не работает

Поставить толковому руководителю проекта задачу наладить пормальную работу CRM, наделив его соответствующей компетенцией и полномочиями и задача была бы решена за несколько месяцев.
Просто создается впечатление, что делают всё, чтобы проблемы с клиентами не решались: ни имиджевую компанию нормальную не провели, ни с клиентами отношения не установили

, хотя, больше чем уверен, деньги на это выделяются и не малые....