[Мудведка]

Здравствуйте, ХХХ!

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

29.03.11
"Здравствуйте. Приора хетчбек 21723-03-020, пробег 13000. Грузов не вожу, но заметно просел задок. По телефону инженер по гарантии (с моего описания проблемы) предположил, что просели пружины задней подвески и предложил установить проставки (домики). Являются ли просевшие пружины гарантийным случаем? Насколько это правильно (проставки) с точки зрения гарантийного обслуживания, не приведет ли это к отказу от исполнения гарантийных обязательств? Может нужна замена пружин? В случае необходимости замены пружин, пружины каких производителей могут быть использованы с учетом сохранения гарантии? Спасибо."


29.03.11
"Добрый день, ХХХ! При наличии проиводственного дефекта при наличии производственного дефекта пружины подлежат замене по гарантии. Установка проставок может явиться основанием для снятия с гарантии тормозной системы и подвески автомобиля."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.