Мне тоже отказались по гарантии менять эту ручку. порекомендовали заклеить скотчем, или купить четыре новые ручки в сборе.
Поломку объяснили, тем, что мои пассажиры не умеют правильно открывать двери. Похоже это недостаток конструкции. Пожалуйста отпиши сюда результат твоей жалобы. Пригодится многим.