Цитата:
Сообщение от Da Vinchi
я
а вообще, побывав практически во всех салонах оф дилеров ВАЗа, далеко не в восторге от общения с манагерами. В лучшем случае не имеющие желания общаться и работать...
Интересно АвтоВАЗ проводит какой-то отбор при приёме на работу сотрудников салона или всё самотёком идёт???
|
Это сервис по-саратовски!)))
Пример такого навязчивого сервиса - новый рынок на окраине Солнечного. Ехала как-то мимо, еще все только организовывалось, смотрю стоит уйма грузовиков и торгуют всякой сельхоз продукцией. Думаю, дай заеду, куплю мешочек картошки и пару -другую арбузов с дынями. Подъехала к этим машинам спокойно, походила посмотрела кто чем торгует, загрузили местные торговцы мешок картошки в мою машину, арбузы, дыны. Причем уложилась с покупками в 7 минут максимам. В итоге, я счастливая, что нашла шикарный новый рынок, на все "приезжайте к нам еще" мило киваю, улыбаюсь и радостно отвечаю "конечно". Тут откуда не возьмись, бежит ко мне 2х метровый рыжий мужик лет 45-50 в камуфляжной форме - охранник, и орет на весь рынок: "убери машину на парковку", я оглядываюсь, покупателей кроме себя на этом рынке ни одного не вижу, спрашиваю, а где у вас тут парковка, он мне показывает метров за триста от торговой площадки разровненную грейдером в глине зону. Я внимательно смотрю на себя в светло сером деловом костюме, потом на этого мужика, говорю, а вы что ж все покупки своим клиентам до машины лично доносите??? Он спускаясь уже на совсем злостную брань и захлебываясь собственной слюной продолжил вопли и злословия в мой адрес. Я, сказав, учите маркетинг -ведь успешный сервис - двигатель торговли, развернулась и уехала домой. Больше на этот рынок не езжу и никому не советую. Хотя и проезжаю мимо довольно часто, особенно в то время когда там практически нет покупателей и все продавцы скучают. Но там все продается в основном мешками, а непосредственно к грузовикам охрана подъехать не дает, несмотря на наличие сводобного места. Ведь довольно сложно представить меня в офисной одежде, на каблучках тащущую 300 метров мешок картошки одного со мной веса...)))
НАсчет покупки машин. Я свою брала в Тольятти - там только в город въезжаешь, за тобой половина местного населени "садиться тебе на хвост", ездит по пятам и умоляет купить либо у них либо через них, и любой каприз готовы выполнить в туже секунду!!!))