Посмотрите Правила страхования, там это указано. Насколько помню, 23% вычитают. Причем, очень важна именно дата обращения в СК, а не дата снятия с учета. Я так потеряла по незнанию почти неделю. Впрочем, у меня до конца страховки оставалось 1.5 месяца, так что потеря несущественна. Деньги получала в кассе банка через 2 недели после обращения.