[Ando]

Ну вот дождался я ответа от АВТОВАЗА и ничего путём не понял. Всё подробно уже описывал, включая и VIN и проблему. Щас надо тоже самое писать, но в бумажном варианте и на факс. Вот ответ:
21.12.11
"Добрый день! Рекомендуем обратиться к руководству ПССС. При необходимости, подготовьте официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''АВТОВАЗ'' (г.Тольятти, Южное шоссе 115, 445975),с указанием ФИО, реквизитов автомобиля(VIN-номера автомобиля или модели и номера шасси, зап/частей), сути вопроса, копий документов, имеющих отношение к Вашему обращению, наименования ПССС на которое Вы обращались, обратного адреса и подписи обратившегося. Обращение можно направить по факсу (8482) 73-80-14. "
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей