07.03.2008 прошел ТО-1 в Ростокино, во время его проведения находился в зоне ТО и Р. По пятибалльной шкале:
Соответствие регламента работ (полнота) - 5
Качество проведения работ (соответствие откорректированных величин заданным значениям) - 5
Организация процеса по перемещению авто между постами и разбивка работ по постам - 5 (сам закончил МАДИ, так что структуру и производительность ремзоны могу оценить
)
Своевременность выполнения операций по ТО (соответствие нормо-времени) - 5
Время ожидание "прибытие - начало работ" - 4, мойка загружена, пришлось 2 часа подождать.
Коммуникабельность и професссионализм сотрудников зоны ТО и Р, с которыми мне довелось пообщаться - 5
Коммуникабельность менеджеров - 5
Признание обнаруженных дефектов гарантийными - согласен с решениями ИПГ - 5
Уехал с клубными рамками, следующее ТО буду проходить в Ростокино
В.
Спасибо за высокую оценку