Защита прав потребителей и нарушение правил торговли АвтоВазом?
Предлагаю в этой теме обсудить проблему нарушения прав потребителей и правил торговли АвтоВазом и Сервисами.
А так же методы борьбы с данными нарушениями.
В частности хочу рассказать с чем столкнулся я (думаю это касается многих владельцев Приор).
ФАКТ 1
При покупке Приоры каждому из нас выдается гарантийный талон в котором четко описаны гарантийные обязательства производителя.
И там четко указано - гарантия на АКБ 12 месяцев.
Теперь нужно постараться найти инструкцию по эксплуатации на АКБ установленный в авто. Но это не так просто, почемуто АвтоВаз не предоставляет её вместе с авто.
В моем автомобиле, при его продаже, была установлена АКБ марки "Актех" и на данной АКБ почемуто была наклейка "гарантия 2 года". После того как я всетаки нашел инструкцию по эксплуатации АКБ, то убедился что гарантия на него 24 месяца.
Согласно Закону о защите прав потребителей - продавец не имеет права уменьшать гарантийный срок установленный производителем. А АвтоВаз почемуто это делает.
Законом "О защите прав потребителей" четко установлено, что потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (пункт 1 статьи 19 Закона "О защите прав потребителей").
Последний раз редактировалось Morf; 25.02.2012 в 15:35.
|