Цитата:
Сообщение от portativ
позвонили.. накладку наотрез не хочет менять - не гарантия и всё тут! Типа неправильно открываете (за накладку, а не за ручку) и мол мне уже обратно они с завода возвращались - не буду менять. потребовал от него письменный отказ - сказал звоните на гор линию. а от них уже запрос придёт. когда начал спрашивать про дверь задка, связь оборвалась, еле дозвонился, оставил сообщение. 10 минут.. тишина...
|
Дерзкий ИГП вам попался) По телефону то все смелые, лучше всего лично с ним увидиться. Что там и как возвращали и т .д. это его половые проблемы, можете ему так и сказать. Недостаток такой не у вас одного, и далеко не единичный случай. Пускай покажет где в нашем букваре написано как дверь "правильно" по его мнению открывается. Там нет ничего, значит нет какой-то "особой" методики открывания двери. Вообще уже бред несут!
Во время общения со столь наглым ИГП нужно спросить его имя и должность. Он обязан представиться. И с этими данными и проблемой обратиться на горячую линию.
Письменный отказ дать он ОБЯЗАН, не имеет права отказать. Не слушайте его слова, он вам такого напридумывает. Требуйте все положенные бумаги. Требуйте после письменного отказа независимую эксертизу, т.к вы с ним не согласны он обязан ее провести по вашему требованию чтобы доказать что случай не гарантийный!!!
Начнет упираться и горячая линия не поможет, советую искренне - наймите грамотного юриста. Один поход с ним к ИГП и большинство проблем решиться)