Цитата:
Сообщение от Rolsen
Добрый день. У меня есть к вам вопрос, как к нормальному официальному дилеру Автоваза. У меня хлопки на холостых из глушителя, раздражают меня. И еще большой расход топлива. Заехал к оф. дилеру в Пензе, на диагностику. диагност поковырялся, и сказал что виновта 2 форсунка. Сказал, что не гарантия-плохой бензин. Назвал энную сумму за разборку пол мотора, чтобы достать эти форсунки и замена. типа как грязь ее заклинила и она ссыт больше чем другие. Я ему говорю при мастере приемщике, что ок, солгасен на таком условии: меняете их, если хлопки не уйдут, то я платить не буду, т.к дело не в них будет, и ищите другую причину. Они отказались. Ну и заодно содрали 500 рублей мол за диагностику (не гарантия, ибо я плохим бензом запорол форсунки) и оплачить диагностику я должен. Ладно, оплатил, сначала и впрямь думал что виноваты форсунки, а потом когда долго думал. Решил что дело не в них. Хотел уже сам форсунки доставать менять, да вот меня знающие люди отговорили, мол зачем ты брал новую , надо пользоваться гарантией, а они тебя отфутболивают. Я подумал и согласился с ними. А вы как думаете, кто неправ в данной ситуации? Кто будет оплачивать работу по снятию форсунок и их промывку? если после установки хлопки не уйдут, и расход топлива высокий будет?
еще грешу на клапаны, мне еще компрессометр не привезли, как замерю, то точно будет все понятно-прогорели они или нет... На автоваз звонил, линии всегда почти заняты, написал письмо, тоже ответа не пришло. Может рано еще ожидать ответа.
|
Добрый день.
К сожалению тут надо более детально разбираться с вашим автомобилем, чтобы дать конкретный ответ.
Если ремонт не гарантийный, то диагностика является платной и оплачивается по ставкам сервиса.
Если делается диагностика и выносится решение, что деталь бракованная и замена по гарантии, то диагностика бесплатна. Т.е. вы ничего не платите, в том числе за мойку или другие работы относящиеся к замене.
Из-за чего плохо работает авто и виноват ли в этом бензин - надо смотреть и диагностировать.
Попробуйте заехать в другой сервис, послушайте что скажут вам там. В любом случае если после ремонта дефект остался - то значит диагностика и сам ремонт были проведены не корректно.
По линии Автоваза - к сожалению сейчас линии действительно перегружены. Пробуйте дозвониться или напишите еще раз. Должны ответить.