Цитата:
Сообщение от seryogad
Добрый день. 27 июня 2015 г. обратился по гарантии в Кострома-Лада-Сервис с проблемой разных температур из левых и правых сопел обдува. При включении кондиционера воздух из правого бокового и правого центрального сопла дует ощутимо теплее, чем из левых. То есть, водительская сторона действительно охлаждается, а пассажирская справа впереди обдувается с температурой выше, чем с водительской. При замерах специальным термометром данное расхождение температур было выявлено Инженером по гарантии. Расхождение, в зависимости от положения регулятора температуры, составляло вплоть до 20 градусов. В положении min, расхождение температур менее заметно. Если регулятор температуры переместить хотя бы на одно деление выше, разница температуры обдува слева и справа сразу становится сильно заметна. Инженер по гарантии, с его слов, направил запрос на ВАЗ. Сегодня (04.07.15.) по проблеме разницы температур при кондиционировании я получил запись в сервисную книжку такого содержания: "Описанный режим работы климатической установки Panasonic является конструктивной особенностью данной системы и не противоречит действующей НТД. Ни меня, ни мою супругу не устраивает такая конструктивная особенность. При покупке автомобиля данная особенность себя не проявляла и никак не была оговорена при продаже. Прошу сообщить, на какой именно документ НТД опирается ВАЗ при отказе в признании данной проблемы?
|
Здравствуйте. Я прошу прощения за длительное ожидание.
В случаях несогласия с решением ИПГ, Вы можете обратиться к руководству ОД с заявлением о проведении независимой экспертизы. Если экспертиза не подтвердит отклонения, тогда Вам необходимо будет оплатить работу экспертизы. В случае подтверждения Вашей правоты, все несоответствия будут устранены в рамках гарантийного поля.