[borisovaleksey]

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

24.11.08
"Добрый день! Недавно я спрашивал Вас о звуке в виде писка который издает климатическая система в автомобиле ВАЗ 21703 (комплектация 02-018) С вашей стороны был прислан ответ: "17.11.08 "Добрый день! Собственно вот в чем проблема! В автомобиле ВАЗ 21703 Комплектация 02-018 установлена климатическая система! При включении обдува на первую скорость появляется писк, причем если перевести в остальные положения он исчезает, Если же перевести со второй скорости в первую, то его нет до тех пор, пока не заработает какой либо электропотребитель (Поворотник, стоп, и т.д.). На СТО не знают в чем может быть проблема ссылаются на недоработки завода и на то что новый узел будет с таким же дефектом. Вопрос? Какой узел вообще издает этот писк? И как завод собирается решать эту массовую проблему (ведь такая проблема встречается у подавляющего большинства)? Будут ли отзывать автомобили при внедрении нового узла и планируется ли вообще такое? Заранее Спасибо!" 24.11.08 "Добрый день, Алексей! Писк издает контроллер отопителя. Сейчас разработан контроллер новой конструкции, он прошел испытания, но поставки еще не начаты и конкретные меры устранения и сроки еще не определены. В дальнейшем, этот дефект, безусловно будет устраняться на ПССС, но каким образом (отзывом а/м или только при обращении) я Вам сказать, к сожалению, пока не могу." Отдел инспекции предприятий сервисно-сбытовой сети. Начальник бюро. Антон Владимирович" Возникает Вопрос А как узнать о том что данный контроллер отопителя будет заменяться (в случае если отзываться автомобили не будут) Можно ли будет где либо 9Может сайт какой то или еще какой источник массовой информации), как то ознакомится с письмом (документом) предписывающим станциям данную замену. Ведь не редки случаи когда на станции осуществляющем работы по гарантийному обслуживания халатное отношение к клиентам."


26.11.08
"Добрый день, Алексей! К сожалению, интернет-ресурс, где публикуются предписания такого рода, доступен только сотрудникам ПССС. Просто нужно при каждом обращении на станцию (ТО, гарремонт и проч.) указывать в заявке данную неисправность, другого выхода я не вижу. Удачи!"
Отдел инспекции предприятий сервисно-сбытовой сети. Начальник бюро. Антон Владимирович