Вообще похожие ситуации я видел с авто форд фокус и шевроле реззо. У обоих клинануло моторы при пробеге менее 1 т.км. И оба хозяина материли машины соответственно, первый фокуса, второй реззо. Оба поклялись, что больше не купят ничего подобного
Так что думаю если история isss'а правдива - то его реакция вполне стандартна