[ZauRBiNьЮ]

Досудебный порядок разрешения споров.

Во время командировки в регион столкнулся с весьма любопытным казусом.
Оказалось, что нигде в наших российских законах не написано, что документы
должны составляться на бумаге, а не на любых других материалах. Вот и
смеялся весь город над конфликтом некоего предпринимателя с банком. Что
именно они не поделили, лично я не вслушивался. Говорили о каких-то
несправедливых комиссионных платежах, о какой-то плате за обслуживание
счета... Но это материи тонкие и юридические. Достоверно же известно вот
что.

Когда предприниматель (далее - П) обратился для разрешения конфликта в банк
(далее - Б), ехидные работники Б заявили: "Пишите претензию, мы ее будем 60
дней рассматривать и потом все равно откажем". П удалился из офиса, бросив
на прощание: "Сами напросились". Банкиры не учли, что П является
монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и
прочего. Вот П и выставил Б требуемую претензию. Тихим воскресным вечером
на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса Б
претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на
крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам Б
попасть в офис. Хотя вообще-то претензия была весьма скромной. Строгая
плита серого гранита, массой каких-то 12 тонн. На плите по всей форме была
выбита претензия к Б. Со всеми реквизитами, включая адрес П для ответа.

Разумеется, Б не оставил дело так. Оставшиеся без офиса работники Б вызвали
милицию. Внимательно изучив претензию, милиционеры пояснили, что тут нет
никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего
посоветовали Б решать вопрос с П в суде общей юрисдикции и уехали восвояси.
А претензия осталась. Б попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, П
оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и
соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось
возможным. Б вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и
столкнуть хотя бы с крыльца на улицу. Претензионную работу остановили
кстати проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть
претензиями нельзя. Бедным работникам Б пришлось проникать на рабочее место
через окна. Клиенты Б вежливо отказались и предпочли пойти в другие Б.

На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу Б, отказалась в
порядке обеспечительной меры требовать от П аннулировать претензию. Более
того, выяснилось, что Б не имеет права отвергнуть претензию по мотивам
использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и
рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий
день нанятая Б бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила
претензию до перевозимых размеров. И в тот же день П позвонил в Б и вежливо
поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание П в
случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, Б
предпочел не доводить до этого и срочно отменил для П все комиссии. Так что
досудебное урегулирование - очень эффективная мера!