[HoHoL]

Сообщение от леха=60

Инфа к СМ может прийти как от дежурного Так и от любого гражданина ...проходившего или проезжавшего....

уважаемый если незнаете не пишите лучше
185 регламент
5. Оперативное управление действиями сотрудников при исполнении ими государственной функции осуществляют дежурные части органов управления (при их наличии), дежурные части подразделений (при их наличии) или дежурные части органов внутренних дел <1>.
--------------------------------
<1> Далее - "дежурная часть" или "дежурный".

Смотрим далее

13. Консультации о порядке исполнения государственной функции проводятся по телефону или при устных обращениях

Еще дальше по тексту, ответ на "Так и от любого гражданина ...проходившего или проезжавшего...."
37. В случае возникновения обстоятельств, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, сотрудник руководствуется требованиями законодательства, указаниями руководителя подразделения или дежурного.

Вывод таков, дежурный всегда должен быть вкурсах где кто несет службу и чем занимается.
Самодеятельности тут быть не должно.