|
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
A.Stebelev, Хорший ответ.Спасибо.
Но проблема в том, что часто, а в большинстве случаев всегда(Москвин),ИПГ отождествляют свое мнение с мнением экспертов. Безаппеляционно. И порой в весьма хамской форме. А на предложение составить официальный документ ,просто закрываются у себя в кабинете. Считаю, что это не нормально. И не профессионально тоже. Многие из нас готовы и хотят диалога , но корректного. И в этом смысле мне всегда импонировал А.Красиков.Даже отказ в гарантийном ремонте воспринимается обоснованным и подкрепленным руководством производителя. Всем бы так уметь работать с потребителем...
А на Механизаторов вообще такое мнение, что все зависит от ежеминутного настроения ИПГ,что одного,что другого. Жаль.
|