Цитата:
Сообщение от молчун
[B]
В каком документе приемщик фиксирует отказ на обращение по гарантийному ремонту???? Подозреваю,что как только мы выловим этот феерический документ, наши отношения с ПССС весьма улучшатся.
|
На стр. 6 сервисной книжки есть таблица "Отметки об отклонениях претензий на проведение гарантийного обслуживания, связанных с нарушением условий гарантии и эксплуатации." Если настоять на записи в ней, то скан этой записи можно отправлять на горячую линию. У меня был один отказ в гарантийном ремонте. Мне отдали и заказ-наряд без пометок СТО и не сделали надпись в сервисной книжке. Я уверен, что по канцелярии СТО я за помощью по гарантии в тот раз не обращался.