Официальный Лада Приора Клуб - Показать сообщение отдельно - Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте.

Yar · 23.11.2011, 11:07

Здравствуйте, Яр!

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

19.11.11
"Здравствуйте. Я пишу Вам с просьбой описать процедуру оформления документов ИПГ при обращении на ПССС по поводу гарантийного ремонта или гарантийной замены детали или узла. Если мне ИПГ отказывает в гарантийном ремонте что он мне должен дать на руки какой подтверждающий документ на основании которого я могу обратиться на горячую линию или суд. Как правила у нас происходит устный отказ и мотивация практически одна и та же виноват всегда хозяин. Подскажите еще такой момент, какой срок гарантии на КПП и все комплектующие КПП включая подшипники. У нас ИПГ заявляет что гарантия на все все подшипники качения один год, это правда или ложь. С уважением Ярослав."

23.11.11
"Добрый день, Яр! При отказе в гарантийном ремонте должна быть произведена запись в сервисной книжке с указанием причин. Гарантия распространяется на весь автомобиль и составные части согласно Гарантийному талону. Информация по комплектующим изделиям с 12 месячной (35000км.) гарантией в дополнение к п.1.4 Гарантийного талона представлена в предписании ╧6-2008года."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

23.11.2011, 11:07	#34
Yar Забанен Регистрация: 21.05.2009 Адрес: столица Сибири г.Новосибирск Возраст: 52 Пол: Мужской Автомобиль: УАЗ Patriot Limited Сообщений: 5,724 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Вес репутации: 0	Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте Здравствуйте, Яр! В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос: 19.11.11 "Здравствуйте. Я пишу Вам с просьбой описать процедуру оформления документов ИПГ при обращении на ПССС по поводу гарантийного ремонта или гарантийной замены детали или узла. Если мне ИПГ отказывает в гарантийном ремонте что он мне должен дать на руки какой подтверждающий документ на основании которого я могу обратиться на горячую линию или суд. Как правила у нас происходит устный отказ и мотивация практически одна и та же виноват всегда хозяин. Подскажите еще такой момент, какой срок гарантии на КПП и все комплектующие КПП включая подшипники. У нас ИПГ заявляет что гарантия на все все подшипники качения один год, это правда или ложь. С уважением Ярослав." 23.11.11 "Добрый день, Яр! При отказе в гарантийном ремонте должна быть произведена запись в сервисной книжке с указанием причин. Гарантия распространяется на весь автомобиль и составные части согласно Гарантийному талону. Информация по комплектующим изделиям с 12 месячной (35000км.) гарантией в дополнение к п.1.4 Гарантийного талона представлена в предписании ╧6-2008года." C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.