Truvor, вот вроде http://lada-auto.ru/quest.xml.
"Система обратной связи позволит Вам задать вопрос, прислать свое предложение,высказать свое мнение и получить на него компетентный ответ специалиста ОАО "АВТОВАЗ".
Отправив письмо по выбранной теме, на указанный Вами е-mail придет регистрационный номер Вашего вопроса.
В период до 14 рабочих дней Вы получите ответ на Ваше письмо."
Древовидный вид