Где купить Ладу Приору? Выбор и помощь в покупке.Обсуждение процедуры покупки автомобиля Lada Priora: на что обратить особое внимание и что делать сразу после покупки.
Собираюсь приобрести автомобиль Лада у официального дилера. Столкнулся со следующей проблемой... официалы отказывают мне в заказе автомобиля, мол берите то, что есть, на заказ мы не работаем... На вопрос почему у вас все не так как у людей отмалчиваются...
Звоню на горячую линию АВТОВАЗа - там отвечают, что заказать авто у оф. дилера я все таки могу, отказать мне в этом не имеют права...
Перезваниваю дилерам - ответ отрицательный...
Уже неделю так воюю... после праздников поеду к директору автосалона Лада за разъяснением и в случае официального отказа буду писать претензии...
Кстати эта ситуация наблюдается на всей территории ХМАО ЯНАО и Тюменской области...
Почему - я не понимаю...
Может у кого уже имеется опыт давление на дилеров... Помогите советом, как все таки заказать авто...
У нас (Череповец) у оф. дилера можно записаться на комплектацию и цвет (сам записался 5 марта), при поступлении авто менеджер сообщает о поступлении, предоплаты и договоров не составляют, срок от 1 месяца до 3 - х, но обещают что до 3 месяцев ожидания не доходило в виду малых очередей на Приоры. Есть конторка у нас в городе которая в течении 4-6 дней привезет тебе авто любого цвета и комплектации, авто становится на 10 000 дороже и прибавляется 5 000 за перегонку, то есть если в Спб. есть машинка интересующая меня, я вношу 30%, заключаю с ними договор на перегонку и они мне гонят ее из Питера (а может на автовозе везут) но конторка работает недавно, возможно и развод!
Ужас! По всей стране оказывается такая беда ... а АВТОВАЗ смотрит на все это закрытыми глазами...
Кто знает, как можно связаться с руководством АВТОВАЗа ? Горячая линия кроме того как составить претензию на оф. дилера больше ничем помочь не может...
Надоело это терпеть... Автомобиль Лада самый труднодоступный автомобиль...
Made-In-Surgut,оставляйте претензию на этот ваш автосалон...по горячей линии.
им все равно достанется на орехи за это..если они конечно официалы.
Составил три претензии. Две на официалов Сургута и одну на официала Тюмени (кстати недавно открывшийся, широко разрекламированный автосалон Лада).
Завтра буду писать на Нижневартовские, Нефтеюганские автосалоны, и так дальше по всему ХМАО ...
Хоть я и несколько скептически отношусь к этой бюрократической машине под названием АВТОВАЗ, но доля надежды на улучшение отношения к покупателям все таки остается.... А вдруг....
Если к следующему понедельнику ситуация не изменится... буду писать письма на юридический адрес в Тольятти...
Внедренный CRM не работает
Поставить толковому руководителю проекта задачу наладить пормальную работу CRM, наделив его соответствующей компетенцией и полномочиями и задача была бы решена за несколько месяцев.
Просто создается впечатление, что делают всё, чтобы проблемы с клиентами не решались: ни имиджевую компанию нормальную не провели, ни с клиентами отношения не установили, хотя, больше чем уверен, деньги на это выделяются и не малые....
Последний раз редактировалось Партизан; 08.03.2011 в 16:25.
по тв ваза один из руководителей говорил, что завод в дальнейшем будет подстраиватся и переходить на заказную политику но пока програма утилизации не позволяет этого cделать, завод просто не справляется с обьёмами, так что прийдётся ждать пока утилизацию свернут