Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Независимая экспертиза в случае отказа в гарантийном ремонте.
Всем привет интересует меня такой вопрос сталкивался ли кто нибудь с независимой экспертизой после отказа в гарантийном ремонте и как это все происходит. Согласно закону о правах потребителя продавец, импортер, уполномоченная организация должны провести экспертизу за свой счет. Могу ли я сам провести такую экспертизу по своей инициативе за свой счет по закону. Если кто может посоветуйте толкового юриста или компанию которая занимается таким видом деятельности в Москве, моя почта popolam999@mail.ru. Всем заранее спасибо.
Re: Независимая экспертиза в случае отказа в гарантийном ремонте.
Цитата:
Сообщение от popolam
Согласно закону о правах потребителя продавец, импортер, уполномоченная организация должны провести экспертизу за свой счет. Могу ли я сам провести такую экспертизу по своей инициативе за свой счет по закону.
Автомобиль - ТСТ, поэтому, согласно ст.18 ОЗПП, вам положено только устранение недостатка. Далее в статье написано, что продавец для выеявления недостатка может провести проверку качества, а для выяснения ПРИЧИНЫ - проведения экспертизы за свой счёт. Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, он может сделать свою за свой счёт и предоставить результаты суду. Если суд выйграете, то продавец ОБЯЗАН возмеситть вам все убытки, в т.ч. и затраты на экспертизу. НО, если вы пожелаете сделать официальную экспертизу за свой счёт (а она ОЧЕНЬ не дешёвая) ДО ТОГО, как увидите и не согласитесь с результатами экспертизы продавца, то деньги за неё вам возмещать уже никто не будет, даже если вы и выйграете по суду.
Так что с проведением экспертизы по своей инициативе не торопитесь, дождитесь, что скажет продавец.
Re: Независимая экспертиза в случае отказа в гарантийном ремонте.
к выше сказанному добавлю, о проведении экспертизы обязательно письменно под расписку о получении, надо уведомить апонента и предложить поучаствовать.
некоторые эксперты это сделать забывают.
а как суд отнесется к односторонней экспертизе х.з.