Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Вот собственно сабж. На обратную связь задан вопрос и получен ответ:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
20.03.15
"Здравствуйте. Скажите где можно приобрести деталь 2170-8119116-10 - крышка фильтра воздуха VIS/HCC? В розничной сети (в том числе в интернет магазинах) ее нет. Так как деталь корейская может Вы знаете ее номер по каталогу производителя кондиционера? У крышки сломаны защелки, это довольно часто происходит у старых машин, так как деталь расположена в достаточно горячем месте."
27.03.15 "Добрый день, ...! Спасибо за обращение. Указанная деталь в запасные части не поставляется С уважением,"
Отдел по работе с контрагентами.
От этого, собственно говоря, не легче. Как это увязывается с законом о защите прав потребителей (статья 6)?
Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Тут очень хорошие деньги можно отсудить с АвтоВАЗа, я бы на вашем месте заработал на этом
Не много не в тему. В "За рулем" была новость владелец шеви нивы у дилера отсудил 1 000 000 рублей, за то что они так и не смогли устранить шум в коробке и раздатке.
Вот собственно сабж. На обратную связь задан вопрос и получен ответ:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
20.03.15
"Здравствуйте. Скажите где можно приобрести деталь 2170-8119116-10 - крышка фильтра воздуха VIS/HCC? В розничной сети (в том числе в интернет магазинах) ее нет. Так как деталь корейская может Вы знаете ее номер по каталогу производителя кондиционера? У крышки сломаны защелки, это довольно часто происходит у старых машин, так как деталь расположена в достаточно горячем месте."
27.03.15 "Добрый день, ...! Спасибо за обращение. Указанная деталь в запасные части не поставляется С уважением,"
Отдел по работе с контрагентами.
От этого, собственно говоря, не легче. Как это увязывается с законом о защите прав потребителей (статья 6)?
Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Я так понимаю, нет в продаже крышки, но явно должны быть корпуса фильтров в сборе. Так что нарушения закона нет.
Вот собственно сабж. На обратную связь задан вопрос и получен ответ:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
20.03.15
"Здравствуйте. Скажите где можно приобрести деталь 2170-8119116-10 - крышка фильтра воздуха VIS/HCC? В розничной сети (в том числе в интернет магазинах) ее нет. Так как деталь корейская может Вы знаете ее номер по каталогу производителя кондиционера? У крышки сломаны защелки, это довольно часто происходит у старых машин, так как деталь расположена в достаточно горячем месте."
27.03.15 "Добрый день, ...! Спасибо за обращение. Указанная деталь в запасные части не поставляется С уважением,"
Отдел по работе с контрагентами.
От этого, собственно говоря, не легче. Как это увязывается с законом о защите прав потребителей (статья 6)?
Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Указанная деталь отдельно в запасные части и на сборку а/м не поставляется. Поставляется в сборе с отопителем 21703-8101012-10
Указанная деталь отдельно в запасные части и на сборку а/м не поставляется. Поставляется в сборе с отопителем 21703-8101012-10
Вот тот же: потеряли крышку маслозаливной горловины - и все, нет такой запчасти, только в составе двигателя. Если серьезно, где взять эту крышку фильтра, кто знает?
Добавлено через 20 минут
Цитата:
Сообщение от Карунас
Я так понимаю, нет в продаже крышки, но явно должны быть корпуса фильтров в сборе. Так что нарушения закона нет.
Есть деталь на которой указан номер в соответствии со схемой кодирования АВТОВАЗ, название детали, производитель и даже материал изготовления. Но этой детали нет в каталоге запчастей и, соответственно, нет в продаже. Корпуса фильтра нет как класс, деталь входит в состав агрегата "климатическая установка в сборе". Но ведь менять весь агрегат по причине того, что утеряна (сломана) одна деталь, причем явно не основная и не проходящая обработку в сборе с другими деталями - явный абсурд. Вам же не придет в голову менять бензобак в сборе с топливным насосом, если потеряете (поломаете) крышку от него?
__________________
ОКА ВАЗ-1111 (94 ткм за 5 лет) --> Daewoo Matiz (42 ткм за 2,5 года) --> Lada Priora (43 ткм за 3,5 года) -- > VW Polo Sedan (31 ткм за 2 года) -- > VW Polo Sedan (38 ткм за 2,5 года) -- > Renault Duster(...