когда был на сервисе последний раз, видел пару человек без талона, один пенсионер, семерка у него, талона нет, и вообще оформляли ему как то странно, даже дату не поставили продаж. Но инженер его успокоил тем что гарантия на заднеприводные машины маленькие, и все равно у него закончилась))). Второй мужик с калиной, новой еще, но он нашел у себя в документах.
А по твоей проблеме, я думаю можно потрясти дилера, кто продавал, и пусть выдают копию. Помоему тока так действовать