У меня тоже не так давно лопнул тросик на заднем правом стеклоподъемнике. На лада сервисе тоже сказали ждать чуть ли не месяц, я им сказал, что буду писать претензию и почти сразу же инженер по гарантии куда то позвонил и предложили приехать на следующий день к 8ми утра на замену. У меня тоже не закрывался, причем никак, стекло падало вниз и все.