О! Всего две мессаги на форуме и такой спич! Главное - спокойствие! У нас тут в этой ветке свой собственный дзен. Без него никак - свихнуться можно. Постигай вместе с нами. Всё будет хорошо! Производитель идёт на контакт, но он, как ребёнок - совсем несмышлёный. Всё надо подробно и на пальцах объяснять - весь глюкодром описать исключительно подробно. Иногда несколько раз. Ещё можно снять мультик про глюки - это тоже часть дзена. Но а заучивание наизусть е-мэйлов производителя, отдела суппорта и (!) главного программиста (ходят слухи, что очень немногие форумчане владеют последним заклинанием) - это как Оче наш - первым делом.