Там вода была. Заправка на болоте, буквально. Грунтовые воды высоко поднимаются видимо так и случилось. Либо человеческий фактор, там не посмотрел, тут не проверил и т.д.
То что им выгоднее все выплатить, это понятно. Но и нам выгоднее, чем по судам таскаться и ждать месяцами. Просто в нашей стране пока такой подход в диковинку, но хорошо что меняется в лучшую сторону) Обычно будут посылать и отговорки всякие вешать. Кстати далеко ходить не надо, машину на сервис сдал и тут же столкнулся с обратным. Все отремонтировали не позвонив предварительно и не согласовав стоимость работ, и выставили 12 000 руб. Цена завышена, т.к. иномарки за 7 - 10 тысяч отремонтировали другие участники этого случая. Меня это сильно задело, не люблю когда меня разводят. Учитывая то, что меня не предупреждали о стоимости я имел право вообще не платить за услуги, но мне пришлось так долго бодаться с ними и объяснять что они не правы, что в конце концов плюнул и меня устроили 15% скидки.
Кто-то хочет с заправки еще моральную компенсацию взыскать, но тут уже сложнее. Как определить стоимость морального ущерба и доказать ее. У меня, честно говоря, желания никакого нет.