Как бороться с низким уровнем обслуживания по гарантии

[Косс]

Сообщение от pagan

ситуация такая, купил машину изначально на ней оказался не работал термостат поехал в гарантию мне сказали что у них там какайто программа не работает и они не могут заказать сейчас запчасти это было 18 января и что термостат привезут в лучшем случае в конце февраля, но предложили пойти и купить термостат за это ваз мне возместит 244 рубля но нужно купить имено термостат всборе который стоит минимум рублей 500, я им предложил купить тока сам термочиствительный элемент который как раз и стоит где то около 244 рублей, но они утверждат что нужно купить именно термостат в сборе. Почему то мне кажетсья что с меня хотят поиметь деньги кто что скажет и как с этим бороться, что еще вымораживает что термостат был сдохший сразуй тоесть это явный производственный брак и теперь за него я еще должне и свои денги платить. Машина приора универсал контора где я ее купил Армавирский Автоцентр.

Не переживай, замена узла идёт в сборе! Так что они действуют согласно инструциям! твой неисправный термостат отправится на завод, как бракованный! Тем более тем согласны возместить расходы, в чём проблема то?