Ну тут главное грамотно подойти. Для суда важны бумаги, а сервис старается их не давать. Вот мне например (в сервисе где ТО прохожу), когда что-то меняют по гарантии и приходится ждать деталь с завода, бумаги о том что произведен ремонт выдают только в день замены. А на самом деле я то обратился раньше, поэтому если вам говорят что нужно ждать деталь необходимо сразу требовать письменного подтверждения.
Добавлено через 1 минуту
И если сроки ремонта превысят 45 дней за год, то смело можете идти в суд, но лучше адвоката нанять.
Добавлено через 1 минуту
Первый два раза когда мне по гарантии меняли кондей - недели 2-3 ждал, а в третий раз за 2 часа заменили.
Древовидный вид