В верхнем правом углу пишешь: Директору (руководителю, ИП) .................
от ..........................
адрес ....................
тел. ......................
ПРЕТЕНЗИЯ
Мною такого то числа был куплен тел. марка, модель, сер.номер. В момент покупки менеджер говорила что он будет подключаться к спутникам, но как оказалось он не подключается по неизвестным причинам. Т.к. данная функция важна для меня, то считаю что при продаже мне не предоставили полной существенной информации о товаре.
Руководствуясь законом о защите прав потребителей прошу заменить (произвести возврат денежных средств за товар в размере ......).
Подпись Расшифровка
число
В 2-х экземплярах и в магазин. На одном от них подпись о принятии претензии и этот экземпляр себе, второй им. Ждем 14 дней, если нет приветета и ответа, то в суд и деньги за тел. + морал. вред в кармане.
Древовидный вид