печальная история. вывод из этого один что приезжая в более или менее цивилизованный сервис (не гаражного типа) надо заключать договор в письменном виде, в котором будет указано что надо сделать и в какие сроки. а словам нельзя верить. все должно быть подкреплено документально, чтобы потом можно было претензии предъявить, а если не получится решить вопрос мирно, обращаться в суд или первоначально припугнуть обществом по защите прав потребителей. сам я конечно никогда этим не занимался, но наслышан что организации боятся этих типов)))
Комбинированный вид
