обратись в отделение РОСПОТРЕБНАДЗОРа, там помогут составить претензию. Почитай закон о защите прав потребителя. Там много всего интересного. Это для вас книжицы новые, но очень полезные.
Я думаю они не особо от Украинских отличаются. Есть только одна проблема, у меня нет документов подтверждающих что я жду ремонта, оформили заказ на ЗП и все
Древовидный вид