Да, это должен быть гарантийный случай и если это так, то и затраты на эвакуацию должны быть возмещены за счет сервисного центра, добивайтесь правды, хоть это может быть и не легко... А вообще, скорей всего, что-то с механизмом выбора передач (в коробке)...
Древовидный вид