Позднее Греф заявил, что сотрудники, которые работают с клиентами с ограниченными возможностями, сами должны проводить какое-то время в костюмах Gert, чтобы почувствовать на себе то, что ощущают инвалиды. По его словам, это развивает эмпатию. http://timelady.ru/934-chto-takoe-empatiya.html
Всех одеть в такие Костюмы.
Говоря простыми словами, эмпатия – это умение человека сочувствовать и понимать окружающих.