Нет, не понятно.
В остальных банках в РФ тоже происходил такой же самый прогресс в развитии сервисов, в т.ч. и онлайновых.
Без громких слов, большого бюджета и правительственных субсидий.
Тогда медицина тут бессильна.
Стартовые условия сравнивать нужно.
Ну и сбер обогнал все коммерческие банки в технологическом плане. Мгновенный перевод денег они первые внедрили.