ПТС.

[Ленин]

Писал по этому поводу на АВТОВАЗ. Вот собственно вопрос и ответ на него:
В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

28.10.09
"Ваш вопрос Приобрестаю ВАЗ 2172 в кредит в официальном автосалоне АВТОВАЗ в нашем городе. Выбрал понравившуюся машину. Менеджер позвонил и сказал, что ПТС на автомашину пришла. Приходите для внесения первоначального взноса и получите пакет документов для банка. Значит я к ним пришел и получил копию ПТС и документы для банка. На вопрос когда я смогу забрать автомашину, менеджер ответил, что в течении 7-10 рабочих дней после оплаты банком стоимости автомашины, и только после этого придет ПТС. Я естественно спросил, а где же вы взяли копию ПТС которую мне дали на что получил ответ, что ПТС пришла в электронном виде. Такое бывает? Убедительно прошу Вас внесити ясность в ситуацию!"


29.10.09
"Добрый день, Андреев Юрий! ПТСы с завода уходят (экспресс почтой, в пути сутки) после выполнения автосалоном условий договора. Завод отгружает дилеру неоплаченный автомобиль, но без документов. Основная проблема в том, что дилеры не выкупают автомобили по предоплате у завода (из-за отсутствия оборотных средств и кредитов). Выдать автомобиль с ПТС дилеру без оплаты пока нет возможности. Приняв с покупателя предоплату за автомобиль без ПТС, дилер медлит (прокручивает) с перечислением денег на завод, что приводит к невыполнению сроков передачи ПТС покупателю, жалобы, проблемы постановки на учет и т.д. При такой форме покупателю необходимо чётко оговорить и зафиксировать юридически существенные условия сделки документально, чтобы иметь возможность востребовать с продавца все свои потери в случае допущения нарушений с его стороны."
Отдел организации работы с предприятиями сервисно-сбытовой сети. Администратор раздела салоны продаж

Что делать? Может обратиться в суд в порядке гражданско-правовых отношений?