Тогда дело приобретает другой оборот, в КАСКО прописан пункт типа если что нибудь случится то нужно вызывать гаи? Если да то нужно было вызвать сотрудников ГИБДД и зафиксировать ДТП, если такого пункта нет, то смело идешь в страховую пишешь заявление и все.
Там не обязательно гаи, можно позвонить в отделение милиции или подъехать по месту жительства, написать заявление что неизвестный на парковке возле дома поцарапал машину, и все, через неделю другую они выдают отказной материал, что не нашли виновных, в возбуждение уголовного дела отказать, и с этими документами идешь в страховую.