Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Всем привет. У меня после визит а на ТО-1 осадочек нехороший остался.Буквально в первую неделю эксплуатации машины отказал плафон освещения салона для задних пассажиров и плафон в правой передней двери. Начала облазить краска на пластиковом колпаке литого диска. Всё это написал на бумаге и отдал мастеру - приёмщику. После ТО, всё естественно осталось в том же виде. Я начал возмущаться и меня повели к ИПГ, он меня вежливо послал, сказав, что фонарей освещения салона и дверей завод в жизни не присылал и не пришлёт, мол люди по 2 года ждут, потом забивают на эти мелочи и ездят так. Про облезлую краску вообще начал обвинять меня, якобы я колесом за что-то зацепил, но ни царапин, ни следов удара не обнаружили. Сказал езди до весны, потом может красить!!! будем. Единственное что добился, чтобы эти косяки занесли в сервисную книжку, записали в особых отметках и поставили печать. Посоветовали почаще звонить и узнавать про наличие фонариков. Т.е. я им должен надоедать, а не они должны мне сообщить, когда детали у них появятся!
Написал в "вопрос-ответ" на сайте АВТОВАЗа, жду ответа. Лучше наверное на горячую линию продублировать.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Цитата:
Сообщение от Ando
Всем привет. У меня после визит а на ТО-1 осадочек нехороший остался.Буквально в первую неделю эксплуатации машины отказал плафон освещения салона для задних пассажиров и плафон в правой передней двери. Начала облазить краска на пластиковом колпаке литого диска. Всё это написал на бумаге и отдал мастеру - приёмщику. После ТО, всё естественно осталось в том же виде. Я начал возмущаться и меня повели к ИПГ, он меня вежливо послал, сказав, что фонарей освещения салона и дверей завод в жизни не присылал и не пришлёт, мол люди по 2 года ждут, потом забивают на эти мелочи и ездят так. Про облезлую краску вообще начал обвинять меня, якобы я колесом за что-то зацепил, но ни царапин, ни следов удара не обнаружили. Сказал езди до весны, потом может красить!!! будем. Единственное что добился, чтобы эти косяки занесли в сервисную книжку, записали в особых отметках и поставили печать. Посоветовали почаще звонить и узнавать про наличие фонариков. Т.е. я им должен надоедать, а не они должны мне сообщить, когда детали у них появятся!
Написал в "вопрос-ответ" на сайте АВТОВАЗа, жду ответа. Лучше наверное на горячую линию продублировать.
надо сначало сходить к директору автосалона на прием и объяснить ситуацию, если это не решит проблем, позвонить на автоваз и составить письменную претензию на имя директора автосалона
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Мне меняли без проблем. Уже 2 или 3 раза в дверях и пассажирский. Мыргали как стробоскопы. Правда на складе их не было, ждал около месяца. А недавно масло менял в коробке и пожаловался что опять в двери моргает, посмотрели на складе и нашли был в наличии-повезло. В мурзилке написано что они на весь срок службы мобиля, так что пусть меняют.
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Цитата:
Сообщение от Gera-sim
В мурзилке написано что они на весь срок службы мобиля, так что пусть меняют.
Да я разве против! Просто ИПГ таких страстей наговорил, то заявки на заводе теряются, то заказанные детали по дороге с завода пропадают, в общем бедный и несчастный автосалон.
А может забить на этот салон, да к другому податься?
Re: Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте
Парни, рассказываю еще одну положительную историю. Приезжаю на ПССС с шумом в опорнике.Даже больше посоветоваться,чем с претензией ,и,между делом,упоминаю,что с трудом включается первая и задняя передачи.Типа,может кулиску отрегулировать...И что вы думаете? Мне помогли с опорой, и самое главное: ИПГ говорит, неисправность встречается,нужно продефектовать корзину, и,если она не в допусках, то однозначная замена, поскольку такая эксплуатация со временем убьет коробку, и по гарантии я этот дефект не приму.Если вы задуряетесь и проблема с корзиной не подтвердится, то дефектовка за ваш счет.
Считаю,что совершенно логично и ,конечно ,приеду на дефектовку.
В очередной раз приятно удивлен.
Комбинированный вид
