Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
Есть перечень товаров, на которые не распространяется выдача аналога и, к сожалению, автомобиль в этом списке. Так что тут больше на внимательность и лояльность дилера к клиенту.
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от OgARE_ha
Да вообще-то они приборзели, запчасти через месяц
К сожалению, иногда не все зависит от них и они реально ждут долго запчасти. Но зачастую просто не хотят хорошо работать.
__________________
ОКА ВАЗ-1111 (94 ткм за 5 лет) --> Daewoo Matiz (42 ткм за 2,5 года) --> Lada Priora (43 ткм за 3,5 года) -- > VW Polo Sedan (31 ткм за 2 года) -- > VW Polo Sedan (38 ткм за 2,5 года) -- > Renault Duster(...
Цитата:
Сообщение от OgARE_ha Посмотреть сообщение
Да вообще-то они приборзели, запчасти через месяц
К сожалению, иногда не все зависит от них и они реально ждут долго запчасти. Но зачастую просто не хотят хорошо работать.
По закону у них есть 45 дней на устранение недостатка.
Они будут "приборзеть", как везде и всегда во всём... А "лояльно" относятся к тому, кто может и в суд подать. Если, к примеру, передать авто ПССС как полагается, со всеми актами и договорами, и предупредить: "через месяц новую предоставите", тогда у них будет стимул подумать... Опять же , при таком раскладе нужен тщательный контроль за ними - чего же они "надумают"...
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от popolam
закону у них есть 45 дней на устранение недостатка.
По закону они при приёме авто должны обозначить чёткие сроки.
__________________ Когда искореняют зло - не нужны никакие приговоры. Друг человечества с шатостию нравственных оснований есть людоед человечества.
Вот именно, а доставка запчастей месяц - это каким транспортом ? пешком с посыльным? ))
Мне странно даже не это... Нахрена им в сервисе этот геморрой в виде сломанной машины в течение такого срока? У нас если примут в ремонт, то сами постараются "избавиться" поскорее, зачем она ИПГ там нужна "висеть" на нём...
__________________ Когда искореняют зло - не нужны никакие приговоры. Друг человечества с шатостию нравственных оснований есть людоед человечества.
IvanPomidorov, хочешь сказать, что могут ремонтировать 45+45+30? итого 4 месяца за год ходить пешком?
Помнится всего 45 дней суммарно в год и можно требовать замены, разве нет?
IvanPomidorov, хочешь сказать, что могут ремонтировать 45+45+30? итого 4 месяца за год ходить пешком?
Помнится всего 45 дней суммарно в год и можно требовать замены, разве нет?
Вообще, чтобы выдвигать требование, например, расторжения ДКП необходимо, чтобы недостаток был существенным. Превышение сроков устранения недостатка как раз и делает этот недостаток существенным.
Если ремонт затягивается на >45 дней и стороны н пришли к соглашению о продлении этих сроков, то недостаток существенный.
Если недостаток устранён в течение 45 дней, то он уже не существенный. Это понятно.
В соответствии с ПРЕАМБУЛОЙ ЗоЗПП, а так же в свете решений ППВС №17 существенным недостатком в том числе является:
Цитата:
г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям
Т.е., если у вас сломалось рулевое управление, вам его починили, а следом сломалась тормозная система, то на основании ППВС №17 недостаток уже можно считать существенным (с неисправным РУ и тормозами эксплуатация ТС запрещена), но вот если второй раз сломался, к примеру, кондиционер, то этот недостаток не будет являться существенным;
Цитата:
14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
Здесь ключевое слово "различные". Под различными недостатками можно понимать и два разных (не важно каких) недостатка. НО:
допустим, что первый ремонт вам делали в течение 40 дней. Но это не означает, что при втором обращении в ПССС со вторым недостатком, не связанным с первым, вы автоматически имеете право расторгнуть ДКП, аргументируя тем, что, мол, авто и так 30 и более дней в ремонте. Вам по закону будут устранять другой недостаток в сроки, предусмотренные ст. 20 ЗоЗПП. Если клиент не согласен, он всегда может обратиться в суд.
А вот третий недостаток уже может считаться существенным по превышению сроков ремонта.
Dura lex, sed lex
Когда искореняют зло - не нужны никакие приговоры. Друг человечества с шатостию нравственных оснований есть людоед человечества.
Комбинированный вид
