Гарантийное и сервисное обслуживание в Новосибирске

[eugennik]

Сообщение от Jar

Ну все держитесь сейчас с гарантии многие слетят.

Сомневаюсь, звонки были дежурными. Девочки операторы предлагали отвечать на вопросы анкеты (выбрать из стандартного набора ответов). Это так, просто сбор общей информации, до предметных разборов дело не дойдет.

[ЕВГЕНИЙ919]

Сообщение от eugennik

Сомневаюсь, звонки были дежурными. Девочки операторы предлагали отвечать на вопросы анкеты (выбрать из стандартного набора ответов). Это так, просто сбор общей информации, до предметных разборов дело не дойдет.

Евгений у тебя были звонки, а меня на русской попросили анкету заполнить, всего вопросов десять где-то было, и я так понимаю, что это примерно месяц-полтора назад было. Я думаю это штатная акция у всех дилеров была, кто анкеты заполнял, а кто в это время не попал на станции тем звонили, нас же не очень много по РОССИИ им не тяжело всех обзвонить.

[Yar]

Я так не думаю. Не зря они делают опрос. За ним последует разбор полетов и как следствие террор по закону гарантии со стороны ИПГшника.

[MikeSSS]

Сообщение от Jar

Я так не думаю. Не зря они делают опрос. За ним последует разбор полетов и как следствие террор по закону гарантии со стороны ИПГшника.

На их террор ответим террором. Лучше и им и нам компромис найти.

[Антон_NSK]

Компромисс заключается в том что каждый должен быть занят своим делом, в данном случае клиент платит (нутам за что платить надо), а работники ПССС добросовестно выполняют свою работы, без отмазок типа нет на складе, так и должно быть, а что вы хотели это ведь жигули. Но и завод должен обеспечить ПССС запчастями и самому хоть маломальски заниматься повышением качества (последний пример штатная магнитола, мне до сих пор перед Ярославом не удобно).

[Yar]

Антон_NSK, Да ладно, не удобно штаны через голову одевать. Я же сам согласился на нее. К стате на морозе стала опять плохо ловить радио.

[Антон_NSK]

Странно, я анкету их уже два раза заполнял и хоть раз бы кто позвонил. Или чтоб позвонили нужно ездить к ним на ТО?

[ЕВГЕНИЙ919]

Сообщение от Антон_NSK

Странно, я анкету их уже два раза заполнял и хоть раз бы кто позвонил. Или чтоб позвонили нужно ездить к ним на ТО?

Антон, я имел ввиду, что кому звонят, а кого на СТО ловят, и мне кажется вопросы одинаковые задают.

[ЕВГЕНИЙ919]

Сегодня съездил на Русскую по гарантии сигналку смотрели, есть там в отделе тюнинга Егор, главное это вежливость к клиенту, всё что у него просил всё посмотрел, отремонтировал концевик капота, даже бесплатно его установил, нашёл свои недостатки при первой установке (провода в разъёмах были перепутаны, и очень был удивлён, почему же датчик температуры прицеплен к решётке радиатора, а не к двигателю), даже все провода оттрассировал, после сборке ещё минут 40 мучил сигналку, чтобы сравнить, ну а когда речь зашла до того, чтобы отвезти её в сервис центр на Владимировскую, а меня оставить на несколько дней вообще без сигналки , я на отрез отказался и сказал, что отсюда уеду либо с отремонтированной, либо с любой другой, и тут мозги начинают работать, даже подогнал авто с такой же, сравнил их в работе и очень быстро настроил мою. Вот такие сегодня новости.
Р.С. на Русской нет ни одного люксового универсала, а норма - цвета видел сочи, белое облако, портвеин.

[MikeSSS]

Сообщение от ЕВГЕНИЙ919

Р.С. на Русской нет ни одного люксового универсала, а норма - цвета видел сочи, белое облако...

мммм, спасибо. Они хоть не в снегу?