Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
ТО1. Воронеж фирма Лада-Сервис. Обошлось 3800 с расходниками. масло Кастрол Магнатек. На диагностике ЭСУД мастер сам предложил поменять датчик ХХ (он ему не очень понравился), хотя проблем работой двигателя не было, и ошибок компьютера то же.
перед ТО перестал работать эл. привод замка задней двери - поменяли быстро и без вопросов.
И еще была проблема - переодически стрелка температуры ОЖ падала в ноль. Предложили поменять снача датчик, а если не поможет панель приборов. И опять же все без проблем со стороны гарантийщиков.
Салоном доволен.
ТО1. в субботу прошел. по машине претензий не было, поэтому кроме масла и фильтра ниче не меняли. Сервис понравился. около 3-х часов колдовали над моей машиной. Меня допустили в зону обслуживания без проблем, только заставили расписаться по ТБ и одеть оранжевую жилетку. В итоге все ослуживание обошлось в 2900 деревянных. Регулировка развала-схождения, компьютерная диагностика, замена масла, и протяжка всех узлов машины. Это с их расходниками. Масло залили Шелл хеликс плюс. Обслуживание понравилось, все рассказывали и объясняли.
Короче я доволен. Обслуживаюсь в Пятигорске - СТО "Кавказ"
Сегодня делал ТО-2 на Софийской 8. Обошлось 5310, вроде ничего сделали.Мастер разговорчивый,копались часа два.Всё поменяли,подтянули.Намыли машинку.Посмотрим чего дальше будет.Раньше "Эликс Полюс" был,теперь "АВТ-финанс".Но люди те-же.Скорее всего поменяли название и всё.
Вчера проходил первое то в люблино по времени заняло 2,5 часа да и то только из-за того что на мойке джип по полной мыли, а так как все описал Севрюк . Масло привозил с фильтром свое ни каких вопросов по поводу серта не было. Масло купил синтетику ликви 5w40 филтр чемпион.Свое мнение выразил бы так : все очень безлико, такое вот впечатление осталось,да сумма за то 2874руб 77коп.
ТО-1 в автоГермесе на Тульской.
- необоснованная замена свечей (пробег 2700 км, при эксплуатации замечании не было, при внешнем осмотре свечей (юбка центрального электрода имеет светло-коричневый цвет, нагар и отложения минимальны (почти отсутствуют). Вердикт мастера-приемщика: " Мы всем меняем, при диагностике возможны пробои" От предложения провести диагностику мастер-приемщик отказался, его аргумент: " Запасными будут, оставьте у себя".
- Тосол в расширительном бочке был на отметке "MIN". Ответ Мастера-приемщика: "Вы нас не предупреждали о данной неисправности". После недолгих препираний долили тосол БЕЗ ПОВТОРНОГО ОСМОТРА!
- Шум и стук в коробке передач при включении задней передачи мастер-приемщик объяснил: "У всех так включается". После долгого спора предложил отрегулировать сцепление, пришел специалист из цеха, согласился, что необходимо регулировать механизм включения передач. Пришел мастер по гарантии Калинчук С., объяснил: " Да нормально стучит, шестерни в зацепление входят, как вы хотите чтоб она работала? Скорость включается, дефекта нет."- процитировано дословно, обидно диктофона не было.
ИТОГО:
из плохого
1- навязанная, необоснованная услуга по замене свечей, без какого - либо объяснения.
2- на следующий день обнаружил тосол на КП, исправил подтягиванием хомута на патрубке термостата.
3- задняя скорость включается с посторонними шумами.
4- при пуске холодного двигателя лампа давления масла гаснет через ~5-6 секунд. ( И это после ТО-1!)
Раньше так не было!
из хорошего
1- замена клапана адсорбера по гарантии.
Вывод - сомневаюсь в качестве проведенных работ и в дальнейшем обслуживании в Гермесе.
Обслуживался раньше в Елекс-Полюсе- все было норм.
Ездил по гарнтии менять Моторчик печки в тех центр АвтоКей на каширке. позвонил описал проблему,записали в очередь ждал неделю,потом приехал и охерел.... мне заявили что они ничем не помогут т.к. электрика у них вообще никогда не было,да и моторчика печки у них нет. Потом долгие Маты. Воспользовался их сортиром и уехал неисправиви ничего....только надули мне полные уши извенений,а и ещё предложили воспользоваться услугами центрального техцентра,в котором надо было отстоять в очереди ещё две недели. Ужос нах.
Сразуже начал обзванивать всех остальных дилеров,очень понравилось отношение в элекс польсе,но от их услуг я токазался т.к. опять надо было ждать. Спасли меня в этот же день в Чехов-Лада где заменили все в этот же день без очереди. А инженер по гарантии сказал что вы тока покажите мы вам все что угодно по гарантии заменим))) кроме этого сами устарнили скрип педали тормоза,И с крип колодок,которые правда через пару дней опять заскрипели. сами ещё отрегулировали кулису))) видимо они там совсем от безделия умирают)))
Доброго времени суток. Хочу поведать вам увлекательную историю своего прохождения ТО-0 (2000-3000 км) на авторизованном (как громко звучит) техцентре Ростокино-Лада, что находится на Королёва, 13. Кстати, именно этот центр призван ЛУЧШИМ центром (что же в остальных?) в г. Москва (висит у них грамота такая). Итак, приступим. Началось всё в субботу, 11 июня, когда мне вдруг пришла в голова изумительная идея - отогнать свою красотку на 0-ое ТО в Ростокино. Звоню, договариваемся на 11:30 на понедельник. Приезжаю в понедельник, ровно в 11:17 сдаю машину на плановое Техническое Обслуживание. Помимо ТО были проблемы с датчиком дождя и стеклоподъёмником (не работают). Со вторым сразу назначили гарантийный ремонт (оно и понятно). А вот с первым... Прошу прощения, но перейду на личности. Принимал машину Савин Альберт. Классный мужик!!! На мои жалобы на неработающий датчик дождя (комплектация 03-18) в ответ услышал что-то примерно такое (краткая цитата): "Да что вы говорите? Датчик дождя? (хе-хе)...А может вам ЭТО приснилось? На приорах нет датчика дождя". Я ему объясняю, что машина в максимальном люксе, что всё это стоит с завода. На что он задаёт вопрос другому приёмщику - "Ты слышал, чтобы на приорах стоял датчик дождя?" Ответ "Да это он что-то придумал такое забавное". МП: "А С ЧЕГО ВЫ ВЗЯЛИ, ЧТО ОН У ВАС СТОИТ?". На этот вопрос я, откровенно говоря, даже не знал что ответить. Минут 10 я уговаривал этого пи"№;дора выйти со мной и посмотреть, что он у меня действительно есть. Согласился. Всю дорогу судорожно ухмылялся. После чего я ткнул его тупым рылом в злосчастный датчик, увидел в глазах шарики размером с ладонь (как любят в мультиках рисовать). Ладно. Приняли-таки машинку, согласился я с промывкой движка от минералки, т.к. заливал полусинтетику Shell. Попросил присутсвовать на работах, мастер (тот самый ган-он) разрешил. НО!!! (цитата) "Знаете ли, машину загонят ХЗ когда, т.ч. ждите". Ждал недолго (?)...Всего 40 минут. УРА! Загнали... По списку начались работы: сход-развал, слесарка.... И тут новый бонус. Механик не смог открыть багажник (где, кстати, лежали колодки и масло). Он не смог найти кнопку в салоне, а с ключика, видимо, ума не хватило открыть. Ладно, открыл горе-механику багажник. Далее суперский вопрос - а вам чистку двигателя делать? Ты что, муд"№;ак??? У тебя в заказе написано - ЧИСТКА ДВИГАТЕЛЯ! Механик - ясно, а где мне промывочное масло взять??? Я ему - извините, но я не знаю, где у вас тут склад... Нервы успокоили, вздохнули... промыл, масло поменял, в багажник старые положил (умница ). Электрика... Стеклоподъёмник быстро списали на замену (слава яйцам)... Регулировка ПТФ. Механик мне говорит - у вас не регулируются ПТФ, т.к. они вам (ВНИМАНИЕ!!!!) "ВСТАВЛЯЮТСЯ!!!". Я ему - чудик, там дырка есть под фарой, вставь отвёртку и подними... Вставил... Перепробовал все отвёртки... Одна подошла... После этого (ВНИМАНИЕ!!!) ПТФ НУЖНО РЕГУЛИРОВАТЬ В ТЕМНОТЕ!!!! Круто. А я, бл435ядь, не знал. Короче, сказал, дома сам сделаешь (спасибо, не догадался). Подошло дело к датчику дождя... НИКТО (!!!) из механиков не знал вообще о наличии такого в русском авто (официальный дилер ВАЗ). Позвали манагера по гарантиии. Повозился полчасика, после чего сказал- у меня дел до уя, я вам пришлю НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ГАРАНТИИИ (!!!). Пришёл какой-то Кирюша, который мне стал говорить, что у меня руки кривые и что надо делать вот так... После чего сам прих2134уел, что у него ничего не получилось... Я стал тыкать пальцем что надо проверить (реле стеклоподъёмника?), на что мне был ответ - типа без вас знаем. Кирюша изучал устройство датчика дождя около часа, после чего (слава богам) у него хватило ума позвонить ума на ВАЗ. Видимо ему там сказали, где находится данная херовина. Нашли. Сняли. Проверяли. Реле, датчик, блок управления (моя инициатива). Хренушки. Вирдикт - мы вам закажем новый датчик. Попробуем поставить. Может заработает . Зае"№;бись. Мне это говорит НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ГАРАНТИИИ. В общей сложности я потерял 3.5 часа ожидая осмотра + вердикта по ремонту датчика дождя. Закончу тем, что после окончания работ и выгона красотки на улицу, я ждал 50 минут пока закроют наряд. Отмечу, что при выдаче с меня хотели взять 128р за снятие защиты картера, которая НЕ СНИМАЕТСЯ при замене масла. Это манагер доказывал мне, который был каждую секунду с машиной в расстояние с шаг. Потребовалось 15 минут, чтобы выяснить, что мне действительно её не снимали, хотя в наряде механики указали, что снимали. Спасибо за внимание.
ИТОГО (для ленивых):
1. 7 часов 0-ое ТО (без учёта моих проблем по датчику дождя)
2. Дебилы в приёмке
3. Несколько невнимательные механики (не увидели промывки движка)
4. Неквалифицированные ЭЛЕКТРИКИ
5. Неквалифицированный менеждер по гарантии
6. Неквалифицированный НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ГАРАНТИИИ
7. Допуск в ремзону (единственный плюс)
8. По деньгам: 2400р ТО + 232р промывка движка + 416р замена передних колодок + 210р фильтр масляный + 264р промывочное масло + я привез масло Shell Helix Plus за 820р + колодки Ferodo красные 480р. ИТОГО 5600р.
Задумайтесь те, кому ещё предстоит проходить обслуживание. Ваша машина достойна большего!!! Весной проверю Автокей. В Ростокино БОЛЬШЕ НИКОГДА!!! Правда, я уже однажды зарекался..
P.S. Карту Приора-Клаба не предъявлял (нету), но рамки стоят приора-клуба. Ребята знали, на что идут . Спасибо за внимание.
И все таки я считаю, что ТО проходить надо. Очень многое зависит от дилера (например я своим доволен полностью). Если не проходить ТО можно попасть на хорошие деньги, а так гарантийка все поменяет бесплатно…
). Электрика... Стеклоподъёмник быстро списали на замену (слава яйцам)... Регулировка ПТФ. Механик мне говорит - у вас не регулируются ПТФ, т.к. они вам (ВНИМАНИЕ!!!!) "ВСТАВЛЯЮТСЯ!!!". Я ему - чудик, там дырка есть под фарой, вставь отвёртку и подними... Вставил... Перепробовал все отвёртки... Одна подошла... После этого (ВНИМАНИЕ!!!) ПТФ НУЖНО РЕГУЛИРОВАТЬ В ТЕМНОТЕ!!!! Круто. А я, бл435ядь, не знал. Короче, сказал, дома сам сделаешь (спасибо, не догадался). Подошло дело к датчику дождя... НИКТО (!!!) из механиков не знал вообще о наличии такого в русском авто (официальный дилер ВАЗ). Позвали манагера по гарантиии. Повозился полчасика, после чего сказал- у меня дел до уя, я вам пришлю НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ГАРАНТИИИ (!!!). Пришёл какой-то Кирюша, который мне стал говорить, что у меня руки кривые и что надо делать вот так... После чего сам прих2134уел, что у него ничего не получилось... Я стал тыкать пальцем что надо проверить (реле стеклоподъёмника?), на что мне был ответ - типа без вас знаем. Кирюша изучал устройство датчика дождя около часа, после чего (слава богам) у него хватило ума позвонить ума на ВАЗ. Видимо ему там сказали, где находится данная херовина. Нашли. Сняли. Проверяли. Реле, датчик, блок управления (моя инициатива). Хренушки. Вирдикт - мы вам закажем новый датчик. Попробуем поставить. Может заработает 
. Зае"№;бись. Мне это говорит НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ГАРАНТИИИ. В общей сложности я потерял 3.5 часа ожидая осмотра + вердикта по ремонту датчика дождя. Закончу тем, что после окончания работ и выгона красотки на улицу, я ждал 50 минут пока закроют наряд. Отмечу, что при выдаче с меня хотели взять 128р за снятие защиты картера, которая НЕ СНИМАЕТСЯ при замене масла. Это манагер доказывал мне, который был каждую секунду с машиной в расстояние с шаг. Потребовалось 15 минут, чтобы выяснить, что мне действительно её не снимали, хотя в наряде механики указали, что снимали. Спасибо за внимание.
Комбинированный вид
