Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте.

[молчун]

Walker, Тогда опять возвращаемся к началу.
В каком документе приемщик фиксирует отказ на обращение по гарантийному ремонту???? Подозреваю,что как только мы выловим этот феерический документ, наши отношения с ПССС весьма улучшатся.

[accelerator]

Сообщение от молчун

[B]
В каком документе приемщик фиксирует отказ на обращение по гарантийному ремонту???? Подозреваю,что как только мы выловим этот феерический документ, наши отношения с ПССС весьма улучшатся.

На стр. 6 сервисной книжки есть таблица "Отметки об отклонениях претензий на проведение гарантийного обслуживания, связанных с нарушением условий гарантии и эксплуатации." Если настоять на записи в ней, то скан этой записи можно отправлять на горячую линию. У меня был один отказ в гарантийном ремонте. Мне отдали и заказ-наряд без пометок СТО и не сделали надпись в сервисной книжке. Я уверен, что по канцелярии СТО я за помощью по гарантии в тот раз не обращался.

[Antropoff]

Сообщение от молчун

Вот уж точно: Каждый слышит то, что ХОЧЕТ услышать. Давайте внимательнее друг к другу

Это кому и про что?

Сообщение от К174

Неа, 16 клаповая!

Добавлено через 1 минуту

Тебе повезло, хоть что-то предлогают, а мне предлогают ездить "ТАК".

не, ну мне-то это в свою очередь тоже предлагать приходится.. хотя из 3х клиентов на это согласился только 1... 2е собирались подать в суд... куда исчезли - хз.. я их больше не видел.

Сообщение от молчун

...Подозреваю,что как только мы выловим этот феерический документ, наши отношения с ПССС весьма улучшатся.

Этот феерический документ - Сервисная книжка, стр. 6, как уже упомянули