Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
АВТОВАЗ подвел итоги опроса общественного мнения о бренде LADA
АВТОВАЗ поинтересовался у россиян их восприятием компании, бренда и автомобилей LADA. На своей странице в социальной сети «ВКонтакте», а также на форумах официального Лада Клуба, завод предложил россиянам ответить на два вопроса:
- Изменилось ли Ваше отношение к бренду LADA? Видны ли изменения на предприятии (в автомобилях) в лучшую сторону или все осталось по-прежнему?
- Что сейчас мешает АВТОВАЗу улучшить отношение общественности к бренду LADA?
Результаты опроса подведены после обработки ответов более 5,5 тысяч человек. Видят изменения к лучшему у АВТОВАЗа и бренда LADA 57% жителей России. Из них 10% считают, что улучшения колоссальны. Также 47% россиян ответили, что АВТОВАЗу необходимо удерживать цены на автомобили LADA, а 37% опрошенных считают, что АВТОВАЗу нужно усилить работу по улучшению качества выпускаемых автомобилей LADA. Техническим обслуживанием и работой менеджеров в автосалонах LADA недовольны 9% проголосовавших. Рекламы автомобилей LADA не хватает 7% опрошенных.
Участие в опросе на странице АВТОВАЗа в «ВКонтакте» приняли в основном (80%) люди в возрасте от 18 до 40 лет. Из них 69% являются владельцами автомобилей LADA, 19% - иномарок, 9% - пешеходы, а 3% - владеют автомобилями других отечественных марок. Среди участников опроса больше всего жителей Москвы – 27%. Также в опросе приняли жители Санкт-Петербурга – 16%, Тольятти – 11%, Уфы – 6%, Самары – 5%, Челябинска – 5%, Казани – 5%, Нижнего Новгорода – 5%, Оренбурга – 3%, Красноярска – 2%.
Игорь Буренков, директор по внешним связям АВТОВАЗа, поблагодарил россиян за доверие и сказал: «Вы любите наши машины и верите в нас. А мы делаем и будем делать все, чтобы ваше мнение об АВТОВАЗе и автомобилях LADA улучшалось с каждым днем, с каждым месяцем и - каждым годом».
Опрос АВТОВАЗа продолжается на форумах официального Лада Клуба.
__________________
Что вы знаете и не знаете о полимерах, пластмассах и пластике? Проверяйте на канале «Пластик в жизни» на Яндекс.Дзен
Re: АВТОВАЗ подвел итоги опроса общественного мнения о бренде LADA
Вы меня простите, но всё вышеизложенное выглядит как очковтирательство!
Я не верю, что насобирали где-то там столько положительных отзывов.
На любом инфоресурсе, если зайдёт речь о ВАЗе, то поток негатива просто зашкаливает. ТАЗ и АВТОТАЗ - это самое мягкое. Не дай Боже вступиться за АВТОВАЗ, как в ответ получишь столько откровенного (простите за правду) дерьма, что потом неделю "отмываться" приходится! Кругом один негатив!
Я, как владелец ВАЗа, решил написать объективный отзыв об автомобиле и об СТО, где обслуживается моя машина. Отзыв получился добрым, позитивным. На сайте АВТОВАЗа отзыв опубликовать не получилось, так как текст "великоват", и сайт не принял. Написал в суппорт. Через ДВЕ НЕДЕЛИ пришёл ответ, цитирую:
15.10.13
"Здравствуйте! Подскажите. Я хочу оставить отзыв (положительный) об автомобиле и СТО. Где я могу это сделать? На этом сайте не принимает статью, говорит, что большой текст. "
31.10.13
"Добрый день! Подготовьте официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''АВТОВАЗ'' (г.Тольятти, Южное шоссе 115, 445975). Обращение можно направить по факсу (8482) 73-80-14"
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.
Я распечатал текст, добавив свои данные и данные моего авто. Дозвонился по этому номеру. Там дама подняла трубку и начала возмущаться, что, мол, чего это я тут им присылаю?!? Я объяснил, что хочу сделать доброе дело, что даже ленивый АВТОВАЗ поливает грязью, что это не справедливо и мне обидно. Женщина долго не могла понять чего мне надо. Потребовала создать "шапку" в письме. Создал. Отправил вновь. Потребовала оставить в письме мои данные. Оставил адрес, телефон, фио и после текста. Отправил вновь. "А личная подпись"?! Тут я уже не выдержал и рявкнул: "Женщина! Всё что из факса вышло, скомкайте и выбросьте в урну"! Ё-маё! Ну нельзя всё сразу перечислить что надо?! Я ведь издалека звоню! Одна тётка-бюрократка весь мой добрый порыв приземлила и от него не осталось ничего! Порвал оба листа и выбросил.
Вот так. Даже я, преданный ВАЗу человек с крепкими нервами, и то не выдержал. Так что, в данную статистику я не очень-то верю.
Re: АВТОВАЗ подвел итоги опроса общественного мнения о бренде LADA
вот я всегда говорил-нет у них нормальной связи с потребителем,вроде стараются ,вносят всякие поправки в авто,но вот таким отношением всю свою работу и перечёркивают к хренам,и всё это от завода и до местных дилеров - видать этакий корпоративный стиль общения,уныло это всё господа
Re: АВТОВАЗ подвел итоги опроса общественного мнения о бренде LADA
У ваза есть движуха. Всё таки что то наверно становится луше.Но ,Я это называю качели.Тот 2007 год давно прошёл.Когда надо было шевелиться и не тупить.
__________________
Когда сильный аватар можно ответить.- И ЧО ?
Когда выкладываю ссылки на Ютуб можно - НЕ СМОТРЕТЬ
Re: АВТОВАЗ подвел итоги опроса общественного мнения о бренде LADA
Скорее всего они не договаривают... львиная доля опроса проводилась по средством рассылки "писем счастья" всем владельцам автомобилей LADA. Еще пару раз звонили менеджеры с АвтоВАЗ. Перечень вопросов был обширным и затрагивал множество аспектов работы как самого завода, так и диллеров с СТО.
Ну а, об отношении конкретно к бренду АвтоВАЗ в частности и к отечественному автопрому в целом. Тут еще долго будет стоять устойчивый аромат... далеко не всем приятный. Это Мы, нынешние владельцы новых автомобилей видим изменения(причем зачастую изменения значительные наблюдаются лишь в Люксовых вариантах), а большая часть страны пользует чуть ли не утиль - и создает свое "кривое" мнение, опираясь на промахи АвтоВАЗа в прошлом. Никто не хочет верить(а может быть не хотят чтобы их мнение общество поливало грязью) в то, что иномарки того же ценового диапазона из салона, зачастую по качеству хуже чем то, что сейчас производит Тольяти.
Просто вот лично мой выбор был основан по ряду параметров:
Универсал
Максимульное кол-во опций
Расход топлива
Цена обслуживания
Надежность
Обязательно новый автомобиль
Цена до 500.000 руб.
И вы знаете, я не нашел среди иномарок того, что мне бы подходило по всем критериям. Т.к. то, что хотябы частично удовлетворяло мои потребности начиналось с ценника 750.000 руб., и это если закрыть глаза на: бедную Базовую комплектность, Высокую цену обслуживания, и невнятные показатели цена-качество.
А сравнивать Новый автомобиль LADA и Б/У Иномарку(5-7 лет)... всеже както некорректно - Ценообразование у них зачастую с гигантским отрывом(либо в целом их Цена идентична), т.к. Новый автомобиль заключает в себе лишь цену покупки, а Б/У это уже вложенные средства и будущие вложения.
Re: АВТОВАЗ подвел итоги опроса общественного мнения о бренде LADA
Цитата:
Сообщение от syava-gor1
В Челябинске видать можно себе позволить 500 отдать за ваз.
За нынешний ваз это конечно перебор. Но за новую платформу, основанную не на узлах, агрегатах 2108, почему бы нет. Только вот пока она появится время идет и конкуренты на месте тоже не стоят.