Гарантийное и сервисное обслуживаниеПолезная информация о обслуживании и ремонте автомобилей Лада Приора седан, хетчбек и универсал и ВАЗ-2110, 2111, 2112 в различных автоцентрах, отзывы о качестве проведения ТО и т.п.
По-поводу нужна или нет ... Случай произошедший со мной на "Кубань-Ладе" . Приехал менять катушки зажигания между первым и вторым ТО , с уверенностью , что по гарантии ! Мастер , узнав , что обращение гарантийное , сказал следущее - мол , старые катушки мы снимем и отправим на завод , на Экспертизу ! По признании заводом некачественности данных комплектующих , по предоставлении заводом официального пояснения , произведём замену , а машина пусть пока постоит ( ориентировочно , пару недель ) на нашей территории ! Во как ! Обратился за разъяснением к начальнику - в ответ услышал то же самое ! Всё ! Права потребителя не нарушены , условия предоставляемого ремонта озвучены ! Ах , вам Это не нравится ? Тогда вместо Приоры , купите себе иномарку , желательно дороже ляма рублей ! И качайте свои права "ихним" официалам ! А то , купил себе машину за 350 косарей и хочет к себе отношение , вроде он на мерине приехал ! Последнее , я услышал уже непосредственно от директора ! Так что вот она , хвалёная заводом и проплаченная мной при покупке машины , гарантия ! Кто-то может возразить , что , мол , завод-де хороший , он тут не причём , дилер виноват ! Но , получил дилер лизензию от завода , значит обязан выполнять условия , а завод контролировать выполнение !
Обратился за разъяснением к начальнику - в ответ услышал то же самое ! Всё ! Права потребителя не нарушены , условия предоставляемого ремонта озвучены ! Ах , вам Это не нравится ? Тогда вместо Приоры , купите себе иномарку , желательно дороже ляма рублей ! И качайте свои права "ихним" официалам ! А то , купил себе машину за 350 косарей и хочет к себе отношение , вроде он на мерине приехал ! Последнее , я услышал уже непосредственно от директора !
Хм...я б, наверное, это просто так не оставил... поборолся бы с ними...Странная позиция, особенно директора!
Уважающие себя (и клиентов) диллеры предоставляют в данной ситуации подменный авто (хотя и ситуация-то странная, у нас точно катушки меняют сразу, без всяких отправлений на завод)!!!
А то ! Сказать , что после услышанного я испытал шок - ничего не сказать !!! Причём , общался потом с другими "Ладаводами" , которые пытались обслуживаться у Этого дилера - моя ситуация , не самая плачевная ! Одному парню , у него семёрка , замкнули проводку ( приехал парень аккумулятор проверить ) , так через суд доказывал , что Это случилось на сервисе ! Доказывал через поиск свидетелей и проплатой одному из мастеров неплохихи премиальных , чтобы тот подтвердил , что мастер производивший диагностику замкнул цепь , уронив гаечный ключ ! Благо , он уволнялся оттуда , посему не побоялся дать показания ! Такие вот дела !
Уважающие себя (и клиентов) диллеры предоставляют в данной ситуации подменный авто (хотя и ситуация-то странная, у нас точно катушки меняют сразу, без всяких отправлений на завод)!!!
а наш дважды автомобильный не обязан предоставлять подменное авто... да и не все дилеры этим занимаются... но и ценник за те машины кратно выше наших "ТАЗиков".. =(
LexoCat, а вот с катушками вопрос решен коряво... завод велик и заниматься там катушками никто не будет в том формате, какой был предложен -меняйте дилера.
LexoCat, а вот с катушками вопрос решен коряво... завод велик и заниматься там катушками никто не будет в том формате, какой был предложен -меняйте дилера.
Так коню понятно , что Это тупой гон , чтобы сбить бабло с клиента - кому охота бесплатно что-то делать ! Кстати , в той ситуации , катушки взял в магазине данного СТО , поменял их там же , и после замены , ВНИМАНИЕ , тамошний Электрик обратился ко мне с просьбой оставить мои нерабочие катушки ему ! Зачем ? Правильно - списать их через магазин на гарантийный случай ... После моего предложения , с радостью оставить ему
Эти катушки только засунув в его худосочную задницу , Электрик как-то сильно уж расстроился ! Уроды , блин !
542 Развал-схождение.
4680 Замена отопителя.
4900 Замена муфты сцепления, нажимного диска, вилки сцепл.
9330 Замена ЭУР.
11203 Замена индуктора катушки зажигания.
11408 Замена индуктивной катушки зажигания.
11805 Замена стеклоподъемника правой передней двери.
15100 Замена штока выбора передач.
18774 Замена корректора воздушного потока,
Замена индуктивной катушки зажигания.
22100 Замена крепления штока выбора передач. (На сервисе взяли 250руб, хотя обращался по гарантии!) На следующий день опять сломался ( сделал сам, цена вопроса 80руб.)
Стук в рулевой колонке! Обратился! Не стали делать!
Повышенный расход топлива! Обратился! Не стали делать!
Все работы выполнялись (и НЕ выполнялись!!!) в
ХМАО г. Сургут ул. Маяковского, 38 Технический центр ООО "Форвард-Авто"
Обслуживание ужасное! Игнорирование обращений клиентов! (Стандартная отмазка: оставляешь машину на ремонт, они её там сутки держат, приходит другая смена, звонит заберайте авто, приходишь забирать, начинаешь интересоваться по поводу проведенного ремонта, " НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ МАШИНА СО ВЧЕРА СТОИТ, МЫ ДРУГАЯ СМЕНА!" ремонт не выполняется до тех пор пока не начнет что, то отваливаться!
Не мы такие, страна такая, в России всегда всем кто что то должен, нас....ть на то что он должен, начина от чиновников, о Дилерах АВТОВАЗА и их сервисах говорить не о чем!!!
Решил отписаться о посещении Автоцентра на Хилокской 9, пробег 2700, ТО-1-2000 рублей, написал все проблемы специалисту по гарантии, (моргает плафон салона задний, ошибка датчика фаз вылетает постоянно, плохой запуск, клинит рхх(проверено диагностом), не работает форсунка омывателя, ошибка датчика температуры двигателя(приборка врет градусов на 5 в минус), при проведении ТО, слесарь определил замену двух ступичных подшипников, оба гудят, один люфтит аж пипец, подтекает помпа двигателя!!! Вы думаете мне что нибудь заменили по гарантии??????????? Хренос два, плафонов нет и в ближайшее время не будет, до апреля точно, датчиков нет и не будет, мы вам снимем их и отправим на завод, если там признают вину, то заменим, если нет,то нет, на вопрос как я буду ездить, пожали плечами, ступичные подшипники менять отказались, приезжайте на летней резине, мы ее потестим, если есть гул, то отправим подшипники на завод, их заменят, на вопрос как я буду ездить,читайте выше, форсунку омывателя сами снимите. и почистите???? по поводу помпы так вообще концерт, это она дорабатываться, как при работается течь перестанет, блин ржу не могу, В итоге развал схождение не сделали, так как только в рабочее время, а я не могу, ну и слава богу, хоть деньги за это не взяли, приехал на авторынок, купил плафон 500 рублей, датчик фаз 300 рублей, дтож-100 рублей рхх-350 рублей, приехал в гараж, все заменил сам,снял грм, заодно подшипники проверил, заменил датчик фаз, дтож, рхх, подтянул крепление помпы(она вроде не люфтит) заменил плафон, с подшипниками пока не решил еще что делать, сейчас на шипах не особо поймешь,!!!! Вот и вывод, а нужна ли эта гарантия !!!!!!!! Если лепят разные отмазки, конечно можно спорить, судится, но времени на это нет, да и нервов не хватит!!! В общем за мои 2000 рублей, мне заменили масло в двигателе и подтянули подшипник и подключили сканер и сказали мои проблемы, но так их и не решили из за отсутствия запчастей!!!
Последний раз редактировалось centrumnsk; 19.12.2010 в 08:52.
!!!!!!!! Если лепят разные отмазки, конечно можно спорить, судится, но времени на это нет, да и нервов не хватит!!! В общем за мои 2000 рублей, мне заменили масло в двигателе и подтянули подшипник и подключили сканер и сказали мои проблемы, но так их и не решили из за отсутствия запчастей!!!
Комбинированный вид
