Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Автоград,он же Авториджен в Кемерово.Сотрудники сервисной службы делают всё возможное что бы не выполнять свои служебные обязанности и всячески уклоняются от ответственности за некачественно выполненые работы.Не справедливо конечно было бы весь коллектив обвинять,но исходя из своего опыта могу предположить что такая политика выбрана руководством автосалона и весь этот бардак устраивается с их подачи или молчаливого согласия.
ЗДРАВСТВУЙТЕ.
хочу поделиться неприятным опытом общения с дилером ЛАДА в городе Омске "Омсклада"
В конце января 2014 года обнаружил, что на моей приоре хэтчбек не работает обогрев заднего стекла. Вскрытие накладки двери багажника показало, что отпала клемма от стекла.
20 января обратился к дилеру. Сфотографировали дефект, отправили на Автоваз. 3 февраля пришел ответ - менять по гарантии.
Оставил машину в сервис-центре, и с этого момента пошли сплошные косяки.
Приезжаю забирать машину, стекло поменяно, но на нем глубокие царапины (как от стеклореза). На вопрос "Вы что не видите что устанавливаете?" ответили, что бывает. Ладно, оставил еще им машину.
В очередной раз приезжаю, опять стекло поменяно, но как-то криво, резинки не прижаты, вытаскиваются руками, и в довершение обнаружил серьезную вмятину на заднем крыле. Стал предъявлять, говорят, что вмятина была, стекло вклеено нормально. Кстати, заняла эта процедура ровно неделю. Ругаться не стал, тем более сказали, что даже если установим, что вмятина появилась в процессе замены стекла, будем красить крыло. Оно мне надо, машине еще года нет. Забрал машину, выпрямил вмятину без покраски.
Дальше началось еще интереснее.
При первом же включении обогрева обнаружилось, что одна нитка не греет, а в районе расположения этой нитки - заводской дефект (какое-то вкрапление). Опять приехал к дилеру, опять замена стекла, но на этот раз стекол в наличии нет, отправили заявку на завод.
Прошел месяц, 14 марта (пятница) позвонили от дилера - пришло стекло, можно приехать на замену, договорились на вторник, приезжаю, говорят, мастер на больничном, звоните, через неделю. Звоню (24 марта), ситуация меня уже начинает накалять, говорят, а что вам стекло еще не заменили? и бросают трубку. Знова звоню. Ругаюсь, и о чудо, через 20 минут перезванивает инженер ОТК и приглашает на замену стекла прямо сейчас. Пригнал машину, через три дня забрал. В этот раз (наконец-то) стекло вклеили нормально, машину не помяли, даже в салоне не сильно нагадили.
Подвожу итог.
Эпопея со стеклом длилась больше двух месяцев, за это время на машине сейчас стоит уже четвертое стекло. Отношение работников автосервиса откровенно хамское (Инженеры по гарантии Саенко и Райков (последний числится начальником отдела гарантии)), за это время не услышал ни одного извинения, хотя звонил на горячую линию автоваза и оставлял претензию по телефону в салоне.
Был поклонником отечественных автомобилей, но после этих событий сильно качнулся в сторону иномарок.
Сегодня был приглашён в автосервис АвтоГрада в г.Кемерово для рассмотрения претензии по качеству выполненого ими кузовного ремонта.Был предоставлен автомобиль для осмотра,создана комиссия из числа сервис менеджеров автосалона.Вот это был цирк...эта комиссия глядя на очевидные ляпы в своей работе,а именно -неравномерность зазоров и явное отличие по тону в окраске-стали в унисон утверждать что это всё гуд,всё в пределах нормы и системы допусков...Оказывается официальный диллерский автосервис использует не заводскую краску,а сами занимаются колеровкой левой краски по методу "на глаз''-и это норма...специалисты автосервиса от меня первого узнают что теперь с завода устанавливаются фары с ДХО -и это норма,что зазор на двери в зоне шарниров снизу 3мм,в верху 6-7мм-это тоже в пределах допусков... Прямым текстом не говорят,но дают понять:а что Вы хотите,это же Автоваз...
Tonaka,ты купил машину в шарашкином автосалоне. Надо было сразу уходить в другой нормальный автосалон... Но ты можешь по гарантии обращаться в другой нормальный дилерский центр. не обязательно только туда где покупал.
говорила жена не бери они ещё не умеют авто делать а я не послушал
Так пускай жена и выбирала бы, потом все стрелки на неё и перевел бы.
Цитата:
Встречаются две бабки:
- понимаешь я хочу с дедом сексом заняться, но у него не стоит, что делать?
- А пусть он покрутит, повертит,покрутит, повертит у него и встанет
Приходит бабка домой, деду все сказала и у них все получилось.
Бабка всем рассказала и все попробовали, одна из попробовших:
Приходит домой и говорит деду: "Давай займемся сексом" -
да у меня же не стоит... - а ты покрути, поверти...
Hу дед крутит, вертит, крутит, вертит, крутит, вертит...
Подходит к бабке и говорит: (кидая что-то на стол) Hа бабка е...ь: докрутился...
Автогермес на сормовской. Качество обслуживания менеджерами в норме. А вот механики уставшие какие то, зае**ные. работать не хотят. и сильно тянут время. монитор за наблюдением что твориться в боксах находиться не в зоне отдыха а в зале в углу, где и стоять невозможно, так как мешаешь проходящим людям. Последний раз я у них обслуживался... делают очень плохо! да и цены у них как в мерседес - центрах ... откуда они их берут не понятно.
АвтоЛайт
Город: Саратов
Контактные данные: Пономарева 1
Продажа на 4 балла из 5
Я бы поставил 5 баллов,мне даже бензина долили на четверть бака,но моему знакомому установили защиту картера с креплением не за балку,а за бампер,хотя он им пальцем показал,какую защиту из имеющихся у них поставить.
Гарантийное обслуживание на 2 балла
Сгорел регулятор частоты вращения вентилятора отопителя(климат Панасоник),сказали,что выпуск регулятора производителем прекращен,и предложили за 2000 руб сделать + 500 руб диагностика неисправности(вот барыги,поставил ручку в среднее положение и убедился,что не работает).
Сделал сам(заканчивал "Радиотехнику" и спасибо этому форуму за информацию о регулфторе и способах его ремонта)
Инвест-АвтоГород: Саратов
Контактные данные: 6-й Соколовогорский пр. 7
По регулятора то же самое,только осмотр бесплатно,потому что случай гарантийный.
После этого случая я передумал обслуживать машину у официалов,хотя в момент покупки решил,что буду делать все ТО у них.
Комбинированный вид
