Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[жестик]

Вернули мне наконец-то авто с парнаса. Гы, за то время что авто торчало на станции ихняя служба по работе с клиентами два раза успела позвонить и поинтересоваться доволен ли я ремонтом. На мое резонное замечание, что авто еще на СТО и что с машиной мне не известно служба опроса так удивлялась, это что-то.....
Кстати, когда все разумные сроки задержки (о которой ни кто даже не почесался меня предупредить) прошли, пару раз попытался позвонить выяснить что с машиной, два раза мне говорили, что авто в работе, в третий раз машину просто не смогли найти. Несколько барышень передали меня друг другу по телефону... в итоге просто повесили трубку.
Через пару дней нашел время поехал поинтересоваться лично что там с моей машиной, не продали ли ее куда, не пропили бабки с продажи?
Приезжаю, мне говорят- Ё- мужик! А твоя машина готова! Можешь забирать....
А вот позвонить и сказать было нельзя?
Вот такой вот этот парнас загадочный....

[Наталья Михейцева]

Сообщение от жестик

Вернули мне наконец-то авто с парнаса. Гы, за то время что авто торчало на станции ихняя служба по работе с клиентами два раза успела позвонить и поинтересоваться доволен ли я ремонтом. На мое резонное замечание, что авто еще на СТО и что с машиной мне не известно служба опроса так удивлялась, это что-то.....
Кстати, когда все разумные сроки задержки (о которой ни кто даже не почесался меня предупредить) прошли, пару раз попытался позвонить выяснить что с машиной, два раза мне говорили, что авто в работе, в третий раз машину просто не смогли найти. Несколько барышень передали меня друг другу по телефону... в итоге просто повесили трубку.
Через пару дней нашел время поехал поинтересоваться лично что там с моей машиной, не продали ли ее куда, не пропили бабки с продажи?
Приезжаю, мне говорят- Ё- мужик! А твоя машина готова! Можешь забирать....
А вот позвонить и сказать было нельзя?
Вот такой вот этот парнас загадочный....

Добрый день. Приносим свои извинения за такую неприятную ситуацию. Чтобы разобраться по Вашему отзыву, сообщите, пожалуйста,
Ваши данные на адрес otzyv@terravto.ru. Спасибо.

[жестик]

Наталья Михейцева, я совершенно не заинтересован в каких-либо разбирательствах, наказании виновных и не виновных, и прочем. Вот честное слово просто не вижу в этом никакого смысла. Машину сделали, отдали, замечания устранили, я считаю что вопрос в общем-то закрыт.
Насколько хорошо сделали я узнаю не раньше весны, когда разберу и посмотрю.
Жалобу в этой теме я не писал (ее сюда зачем-то перенесли из флудилки), как-либо официально жаловаться я не хочу.
На самом деле (как мне кажется) организация наличия мойки на СТО в Василеостровском автоцентре (на Малом 62) было бы гораздо более полезным делом, чем поиск виноватых.

[Наталья Михейцева]

Сообщение от жестик

Наталья Михейцева, я совершенно не заинтересован в каких-либо разбирательствах, наказании виновных и не виновных, и прочем. Вот честное слово просто не вижу в этом никакого смысла. Машину сделали, отдали, замечания устранили, я считаю что вопрос в общем-то закрыт.
Насколько хорошо сделали я узнаю не раньше весны, когда разберу и посмотрю.
Жалобу в этой теме я не писал (ее сюда зачем-то перенесли из флудилки), как-либо официально жаловаться я не хочу.
На самом деле (как мне кажется) организация наличия мойки на СТО в Василеостровском автоцентре (на Малом 62) было бы гораздо более полезным делом, чем поиск виноватых.

Добрый день. Мы лишь хотим загладить недочеты и исправить ошибки. В любом случаи благодарим Вас за отзыв. И будим рады видеть Вас у нас.

[Наталья Михейцева]

Сложно выбрать автомобиль? Еще сложнее найти лучшее предложение.

Представляем Вашем вниманию - новый проект avtobooking.ru
Это Ваш личный аукцион - лучшие предложения от официальных дилеров города, не вставая с дивана.

Приглашаем Вас на презентацию нового сервиса 27 марта, в 19.00, в гостиницу Пулковская.
Пришло время покупать автомобиль по - новому.

Для регистрации участников, просим Вас позвонить по телефону 952-21-41.

[InVinoVeritas]

Как увлекательно я провел недавно время в АЦ Парнас.
Во первых, реально хочу отметить в лучшую сторону работу мастера-приемщика Евгения: вежлив, корректен, как минимум остается ощущение, что реально хочет помочь и угодить.
Три раза за месяц - не везло:
1. после покатушек на грунтовых спринтах, машина стала немного опасной - ушатал рулевые тяги. Так как после самостоятельной замены мне бы пришлось ехать на сход-развал, да и за запчастями ехать на такой машине не вариант, поехал сразу в сервис. Хоть я и опоздал на полчаса, машину приняли сразу. Ура, теперь не надо терять время на мойке, мастер приемщик выходит и отгоняет машину. Меньше чем через час, Евгений позвонил и рассказал что еще они увидели: нужна замена амортизаторов, сальник КПП течет, колодки 50% износа. Только вот беда нет тяг в наличии, вариант или ждать, или самим привести. Благо совсем не далеко (5 минут езды) находится Балткам (где и тяги и амортизаторы были в наличии и с приятной ценой). В итоге все сделали мне к концу дня, даже раньше на 30минут чем обещали.
2. И вот я довольный. Но на следующий день мне не повезло опять, легкое ДТП (при повороте на право отвлекся на Логон, который слева что-то не понятное творил на дороге и я въехал в зад одному БМВ) Причем что у Бумера, что у меня бампера остались целыми, но вот радиатор у меня проткнуло чем-то - понял только когда запарило из под капота. Починили за день. Единственное, что не исправили (правда я это по телефону говорил, а в заказ наряде не указал) не поправили замок капота (капот не прыгает когда за рычаг дергаю)
3. Третий раз вообще веселый. Через неделю отказал спидометр, потом уселитель руля, и ошибка выскочила. Заехав к ВячеславСМ (спасибо тебе огромное за все, чем сумел помочь и чем пытался), я приобрел датчик скорости, поменял, но ситуация не изменилась. А тут еще и передачи перестали втыкаться. И опять я на Парнасе. Коробку сделали. Но с остальным вообще чудеса: электрик сказал, что нужно менять подкапотную косу, но почему-то не прозвонил проводку. Самая беда в том, что в Питере ее нет.

ВячеславСМ нашел ее мне)) Но вдруг электрик начал немного сомневаться (90% - коса, 10% - мозги) ... В итоге решено, машину из Парнаса забрать и отвезти другому электрику. Так как машина без спидометра могла ехать, а дел у меня накопилось, пришлось все выходные на ней ездить так и О ЧУДО - заработал спидометр, чуть позже усилитель, а через еще 300 км и чек погас.

Ложка дегтя осталась, капот так и не прыгает. Но это я уже как-нибудь сам...

ЗЫ прошу прощения за стиль описания и ошибки - реально ни на что не хватает время.
За техническую мойку 300р дорого.

[Наталья Михейцева]

Сообщение от InVinoVeritas

Как увлекательно я провел недавно время в АЦ Парнас.
Во первых, реально хочу отметить в лучшую сторону работу мастера-приемщика Евгения: вежлив, корректен, как минимум остается ощущение, что реально хочет помочь и угодить.
Три раза за месяц - не везло:
1. после покатушек на грунтовых спринтах, машина стала немного опасной - ушатал рулевые тяги. Так как после самостоятельной замены мне бы пришлось ехать на сход-развал, да и за запчастями ехать на такой машине не вариант, поехал сразу в сервис. Хоть я и опоздал на полчаса, машину приняли сразу. Ура, теперь не надо терять время на мойке, мастер приемщик выходит и отгоняет машину. Меньше чем через час, Евгений позвонил и рассказал что еще они увидели: нужна замена амортизаторов, сальник КПП течет, колодки 50% износа. Только вот беда нет тяг в наличии, вариант или ждать, или самим привести. Благо совсем не далеко (5 минут езды) находится Балткам (где и тяги и амортизаторы были в наличии и с приятной ценой). В итоге все сделали мне к концу дня, даже раньше на 30минут чем обещали.
2. И вот я довольный. Но на следующий день мне не повезло опять, легкое ДТП (при повороте на право отвлекся на Логон, который слева что-то не понятное творил на дороге и я въехал в зад одному БМВ) Причем что у Бумера, что у меня бампера остались целыми, но вот радиатор у меня проткнуло чем-то - понял только когда запарило из под капота. Починили за день. Единственное, что не исправили (правда я это по телефону говорил, а в заказ наряде не указал) не поправили замок капота (капот не прыгает когда за рычаг дергаю)
3. Третий раз вообще веселый. Через неделю отказал спидометр, потом уселитель руля, и ошибка выскочила. Заехав к ВячеславСМ (спасибо тебе огромное за все, чем сумел помочь и чем пытался), я приобрел датчик скорости, поменял, но ситуация не изменилась. А тут еще и передачи перестали втыкаться. И опять я на Парнасе. Коробку сделали. Но с остальным вообще чудеса: электрик сказал, что нужно менять подкапотную косу, но почему-то не прозвонил проводку. Самая беда в том, что в Питере ее нет.

ВячеславСМ нашел ее мне)) Но вдруг электрик начал немного сомневаться (90% - коса, 10% - мозги) ... В итоге решено, машину из Парнаса забрать и отвезти другому электрику. Так как машина без спидометра могла ехать, а дел у меня накопилось, пришлось все выходные на ней ездить так и О ЧУДО - заработал спидометр, чуть позже усилитель, а через еще 300 км и чек погас.

Ложка дегтя осталась, капот так и не прыгает. Но это я уже как-нибудь сам...

ЗЫ прошу прощения за стиль описания и ошибки - реально ни на что не хватает время.
За техническую мойку 300р дорого.

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Все Ваши комментарии и пожелания будут учтены.

[DuKaPb98]

В эти выходные собираюсь на парнас... Советуешь поинтересоваться когда смена Евгения???

[InVinoVeritas]

Сообщение от DuKaPb98

В эти выходные собираюсь на парнас... Советуешь поинтересоваться когда смена Евгения???

Думаю без разницы, не он же работы производит)))

[SoftFelix]

Сегодня еду в Парнас по гарантии. Визжит стартер после запуска двигателя и громкие щелчки из всех динамиков штатной магнитолы (+хрипит динамик в правой передней двери). Отпишусь.