Evtanator, его на автоваз по голове не погладит, за то что он повторно вскрывать двигатель будет, и денег соотвественно ни кто не заплатит, вот и пытается тебя убедить что всё ОК! хотя там полная Ж...ПА. Но тебе как клиенты должно быть по барабану на его отношение к автовазу. Зови директора , генерального директора. пусть сами разбирают при тебе, и делают (меняют) запчасти. Не получется отремонтировать, пусть тащут новый двигатель. по другому с ними ни как!
Не вдаваясь в подробности им надо предьявить чтото конкретное ТАЗу. Иначе денег им не дадут.
Соответственно есть предьявы реальные а есть и не. Естественно из опыта и представления ВАЗа.
Но то что они не правильно определили -они не напишут, а документы пишут они. Так что делайте выводы.
Последний раз редактировалось AliBaba007; 19.08.2013 в 15:24.
Не надо идти у них на поводу, двигатель стучит , стучит , вот и делайте!
Это не моя проблема как вы там будет с вазом или с мастером или ещё с кем объяснятся. Мне нужно что бы двигатель работал и не стучал! Как вы будете её решать это Ваше дело, тем более не давно меняли поршневую группу.
А когда они говорят про деньги , что найдем там не найдем, если не найдем то типа будете платить. Сразу сходу им говорить: "Я не заказываю вам услугу по разборке и сборке двигателя, прошу устранить постороний стук в рамках гарантийх обязательст и точка."
Естественно.
Но тут то они все и начинают ничего не слышать.
И чо дальше?
Они поездиют послушают и напишут что не подтвердилось и все.
Мне электропакет меняли- не поняли сразу что стеклоподьемник кривовато стоит и слегка упирается в конце. Естественно электроника думала что он уже совсем уперся. Поменяли-нифига. Ну значит наверное так и должно....
Но мужик сообразил и поправил, и пришлось там еще пободаться...
А так бы ездил да менял раз в месяц и так бы и тянулось.
Обычно при деректорах они слышат! если опять не слышать, то притензию на автоваз, с указанием конкретного ИПГ , директора ПССС, и суть проблемы. Обычно они скрепя зубами и недавольным видом будут делать.
Давольным или недавольным не суть.
Потребитель сам толком не знает стучит оно или нет и как должно быть. А если стучит слабо то и на СТО обычно сложно найти человека который может нормально послушать и сказать.
Вот когда тарабанит - тогда да.
Evtanator, Пишите Претензию на Автоваз, с указанием проблемы, опишите всю ситуацию в целом, Название ПССС, ФИО ИПГ и т.д.! И отправляйте факсом саму претензию, далее претензию + пакет документов таких как гарантийный талон,Заказ наряды и т.д, заказным письмом с уведомлением о доставке ! И ещё любые отказы пусть фиксируют письменно хотя бы в гарантийной книжке! Только тогда дело сдвинется с мёртвой точки! Стук ШПГ они не подтвердят вам "по доброй воле" , т.к. в этом случае вы имеете право на полный Возврат уплаченных денег за товар не надлежащего качества, либо замена на новый а/м !
Будет большой геморой поменять авто, наверное только через суд. Но они моут поставить новый двигатель без судебных разберательств.
не надо верить в байки, сто если хороший стук всё равно вылезет наружу, может он вылезет тогда когда гарантия закончится, зачем ждать! постороний звук есть в ДВС , пусть устраняют проблему.
По своему опыту скажу, не хотят ИПГ писать отказы в письменном виде ((( . Приходилось ругаться! а по другому с ними ни как.
И самое главное, приехали на ПССС берите всегда бумаги в которых будет написано, что они делали, когда они делали, мали, что они вобьют в базу. ТРебуйте бумаги с ИПГ не хочет давать, зовите Директора ПССС!
Последний раз редактировалось stm48; 20.08.2013 в 08:30.
Линейный вид
