"20.06.11
"Добрый день. У меня проблема следующего плана: Зимой каждое утро при выезде из гаража ЭУР бьёт в руль и отключается. Заглушишь, заведёшь - работает нормально. Утром повторяется. С наступлением лета проблема пропала, но примерно две недели назад гдето через день проблема опять проявляет себя. Машине полтора года. пробег 26тыс. Очередные ТО проходились у официального диллера. Сегодня обратился в ПССС "Алтай-лада" с данной проблемой. В сервисе мне сказали что ЭУР не ремонтируется а только меняется. Замену они могут произвести только если он полностью сгорит, и при выключении/включении автомобиля проблема исчезать не будет. В связи с чем вопрос - насколько правомерны действия сервисного центра. Так как есть серьёзные опасения что со временем руль может выбить где-нибудь на трассе и чем это закончится никто не знает. Насколько я понимаю ошибка ЭУРа должна прописываться когда он отключается, и то что проблема есть - определить не представляет какой-либо сложности."
22.06.11
"Добрый день, ***** Антон! В подобном случае ЭУРУ подлежит замене по гарантии в случае отсутствия нарушений правил эксплуатации."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей."
В связи с чем вопрос. Можно ли решить вопрос ЭУРа с Вашим сервисом полюбовно, и как? Либо ехать с готовой претензией?
Так же ОЧЕНЬ хочется чтобы вы прокоментировали ситуацию с гидрокомпенсаторами. Дело в том что проблема у меня эта старая, и со временем звон становится всё громче. Уверен на 100% смена масла ни к чему не приведёт, так как на ТО-2 после смены масла гидрокомпенсаторы продолжали звенеть.
__________________
Последний раз редактировалось Luka; 23.06.2011 в 05:38.
"20.06.11
"Добрый день. У меня проблема следующего плана: Зимой каждое утро при выезде из гаража ЭУР бьёт в руль и отключается. Заглушишь, заведёшь - работает нормально. Утром повторяется. С наступлением лета проблема пропала, но примерно две недели назад гдето через день проблема опять проявляет себя. Машине полтора года. пробег 26тыс. Очередные ТО проходились у официального диллера. Сегодня обратился в ПССС "Алтай-лада" с данной проблемой. В сервисе мне сказали что ЭУР не ремонтируется а только меняется. Замену они могут произвести только если он полностью сгорит, и при выключении/включении автомобиля проблема исчезать не будет. В связи с чем вопрос - насколько правомерны действия сервисного центра. Так как есть серьёзные опасения что со временем руль может выбить где-нибудь на трассе и чем это закончится никто не знает. Насколько я понимаю ошибка ЭУРа должна прописываться когда он отключается, и то что проблема есть - определить не представляет какой-либо сложности."
22.06.11
"Добрый день, ***** Антон! В подобном случае ЭУРУ подлежит замене по гарантии в случае отсутствия нарушений правил эксплуатации."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей."
В связи с чем вопрос. Можно ли решить вопрос ЭУРа с Вашим сервисом полюбовно, и как? Либо ехать с готовой претензией?
Так же ОЧЕНЬ хочется чтобы вы прокоментировали ситуацию с гидрокомпенсаторами. Дело в том что проблема у меня эта старая, и со временем звон становится всё громче. Уверен на 100% смена масла ни к чему не приведёт, так как на ТО-2 после смены масла гидрокомпенсаторы продолжали звенеть.
Здравствуйте!
Предложение такое: Приезжайте ко мне лично и совместно с директором по сервису и инженером по гарантии обсудим этот вопрос.
Кстати, если есть вопросы, то вы можете напрямую задать мне их. Приходите на прием, поговорим.
Кирилл
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от ANTO
Что то правда упорно отвечать не хочет! А посути с явным гарантийным косяком послали нафиг, сказав в глаза полную ахинею!
Опять же, если есть нерешенные вопросы, то заходите ко мне. Постараюсь помочь всем.
Предложение такое: Приезжайте ко мне лично и совместно с директором по сервису и инженером по гарантии обсудим этот вопрос.
Кстати, если есть вопросы, то вы можете напрямую задать мне их. Приходите на прием, поговорим.
Кирилл
Договорились. Завтра после 16 подъеду.
__________________
Последний раз редактировалось Luka; 23.06.2011 в 11:10.
Давайте организуем совместные встречи членов клуба и представителей ОАО "Алтай-лада"! На них вы сможете открыто рассказать о своих проблемах и высказать пожелания.
Хочу для начала встретиться с главными активистами данного форума. Согласуйте между собой время и звоните мне по тел 202-202.
Уверен,есть, что обсудить!
Встречное предложение!
Давайте организуем совместные встречи членов клуба и представителей ОАО "Алтай-лада"! На них вы сможете открыто рассказать о своих проблемах и высказать пожелания.
Хочу для начала встретиться с главными активистами данного форума. Согласуйте между собой время и звоните мне по тел 202-202.
Уверен,есть, что обсудить!
Торопов Кирилл-Алтай-лада, в Алейске есть представительство А-Лады:с ними можно вопросы решать,как с вами?
задаю вопрос, т.к. мне удобнее обращаться к ним по гарантии,ТО и т.д.... "Давайте организуем совместные встречи членов клуба и представителей ОАО "Алтай-лада"!" -вот это мне понравилось!
Линейный вид
